В отличие от столицы, где десятки компаний борются за контракты, в Усть-Катаве Челябинской области рынок вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов) строго регулируется региональным оператором. Однако у горожан всё равно остаются вопросы: кто именно обслуживает их дворы, почему мусор не вывозят вовремя и куда жаловаться. Ниже — подробная инструкция, актуальная на 24 марта 2026 года.
Кто официальный региональный оператор
- ООО «ЭкоПром-ЮжУрал» — аккредитованный Росприроднадзором оператор по обращению с ТКО на всей территории Усть-Катавского городского округа.
- Номер единой диспетчерской службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
- Электронная почта: info@ecoprom-ural.ru
- Официальный сайт: ecoprom-ural.ru
Заявки на вывоз крупногабаритного мусора и контейнеров принимают круглосутчно через сайт и мессенджеры WhatsApp / Telegram: ###-###-####.
График вывоза и тарифы 2026
- Многоэтажный сектор: ежедневно, с 06:00 до 22:00, кроме воскресенья.
- Частный сектор:
- понедельник, среда, пятница — для контейнеров 0,8–1,1 м³;
- вторник, четверг — для крупногабаритных отходов (диваны, строймусор).
- Тариф на 2026 год:
7,19 руб./м² общей площади жилья (постановление № 123-п от ).
Куда звонить, если мусор не вывезли
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Диспетчер «ЭкоПром-ЮжУрал» | ###-###-#### | Непосредственно вывоз, замена контейнеров |
| Администрация Усть-Катава | ###-###-#### | Жалобы на срыв графика, согласование площадок |
| «Городская служба 05» (единая) | ###-###-#### | Фиксация нарушений, перенаправление жалоб |
| Роспотребнадзор Челябинской области | ###-###-#### | Жалобы на санитарные нарушения, незаконные свалки |
Пункты временного хранения и переработки
За последний год в городе открыли два новых объекта:
- ПТМ-1 «Северный»
Адрес: ул. Заводская, 7а (территоря бывшего КБТ).
Режим: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00.
Тел.: ###-###-####. - Рециклинг-центр «ЭкоЛиния»
Адрес: ул. Молодёжная, 32.
Принимают: пластик (1,2,5 маркировка), стекло, картон.
Для жителей — бесплатно.
Тел.: ###-###-####.
Как оформить заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Переходите на Личный кабинет.
- Регистрируетесь по адресу и номеру лицевого счёта (указан в ЕПД).
- Выбираете «Новая заявка» → тип отходов → дату и время.
- Прикрепляете фото проблемы (если контейнер переполнен).
- Подтверждаете заявку через SMS-код.
Статус заявки можно отслеживать в мобильном приложении «ЭкоПром-ЮжУрал» (Android, iOS).
Возможные проблемы и как их решить
Проблема: «не забирают крупногабарит»
Причина — заявка не оформлена за 3 рабочих дня. Решение: подать заявку онлайн или по телефону ###-###-####, указав точный список объектов.
Проблема: «подъезд к контейнерной площадке перегорожен машинами»
Пишите в «Городскую службу 05» через Telegram-бот @ustkatav05_bot — пришлите фото и геолокацию. Эвакуация автомобилей осуществляется в течение 4 часов.
Проблема: «появилась несанкционированная свалка»
Звоните в Росприроднадзор по Челябинской области ###-###-#### или отправляйте фото на sv@rpn74.ru — штраф для нарушителей до 100 000 руб.
Полезные ссылки и QR-коды
- Телеграм-канал новостей: @ustkatav_eco
- QR-код для быстрой заявки:
В Усть-Катаве система вывоза мусора централизована и прозрачна: у вас всегда есть единый номер ###-###-####, онлайн-кабинет и официальные пункты приёма вторсырья. Если возникают сбои, используйте контакты выше, и проблема решается в среднем за 1–2 рабочих дня.
Сохраните статью в закладки: контакты и тарифы обновляются раз в год, а ссылки остаются актуальными.