Кому в Уссурийске звонить‚ если отключили свет‚ не пришла квитанция или нужно срочно вызвать аварийную бригаду? Ниже — полный и актуальный список контактов «Дальэнерго»‚ «Дальэнергосбыта»‚ ЕРИЦ и оперативно-диспетчерских служб с указанием режимов работы и особенностей обращения.
Единая «горячая линия» ПАО «ДЭК» (Дальэнерго)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы голосового ассистента «Алёна»: круглосуточно
- Режим работы живого оператора: пн–пт 09:00–19:00 (в субботу и воскресенье авто-ответчик)
- Что решают: вопросы по начислениям‚ замене счётчиков‚ подключению/отключению‚ электронным квитанциям‚ льготам.
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) – офис в Уссурийске
- Адрес: Приморский край‚ г. Уссурийск‚ ул. Суханова‚ 55а (въезд со стороны двора‚ доступен для МГН)
- Телефоны:
- (4234) -1-51-47 – основной;
- (4234) -2-59-57 – резервный.
- Режим работы: пн–сб 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 (воскресенье – выходной)
- Дополнительно: работает кнопка вызова персонала у входа‚ терминалы для оплаты‚ QR-коды на квитанциях.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) «Уссурийск-Электросеть»
Если отключили свет‚ искрит провод или упала опора — звоните в ОДС АО «Уссурийск-Электросеть».
- Круглосуточный аварийный номер: (4234) -2-22-27
- Резерв/факс: (4234) -2-06-17
- Адрес для личного визита: г. Уссурийск‚ ул. Советская‚ 15 (приёмная)
- Что сообщать диспетчеру:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Характер неполадки: полное отключение‚ перепады напряжения‚ обрыв провода‚ искрение.
- Контактный телефон для обратной связи.
Дальэнергосбыт‚ Уссурийский отдел
Классический «районный» абонентский отдел‚ обслуживающий потребителей Приморского края.
- Адрес: то же здание‚ что и ЕРИЦ – ул. Суханова‚ 55а
- Телефоны:
- (4234) -2-48-63 – справочная;
- (4234) -1-51-47 – секретариат.
- e-mail для письменных обращений: prim@dvec.ru
Краткая памятка‚ куда звонить и когда
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Нет света (авария) | (4234) -2-22-27 — ОДС «Уссурийск-Электросеть» |
| Вопросы по квитанциям‚ льготы‚ замена счётчика | ###-###-#### — Единая линия ПАО ДЭК |
| Лично оплатить‚ получить справку | ул. Суханова‚ 55а‚ ЕРИЦ (пн–сб 08:00–17:00) |
| Отключение по долгам | сначала ###-###-####‚ затем ЕРИЦ (4234) -1-51-47 |
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента ПАО «ДЭК»: lk.dvec.ru
- Мобильное приложение «ДЭК Приморье» (страницы в App Store и Google Play)
- QR-код на бумажной квитанции — мгновенная оплата без комиссии
Что делать‚ если не дозвониться?
- Проверьте номер: иногда в объявлениях путают цифры 7 и 8.
- Звоните с мобильного: многие городские номера доступны в формате «8 4234 …».
- Онлайн-чат: на сайте dvec.ru работает чат-бот 24/7.
- Соцсети: официальные группы «ДЭК Приморье» во «ВКонтакте» и Telegram-канал отвечают в будни до 18:00.
Храните эту подборку в записной книжке телефона или сделайте скрин — вы всегда быстро найдёте нужный телефон диспетчера Дальэнерго в Уссурийске!