Вода – основа комфорта в каждой квартире и частном доме. Городской водоканал Владивостока обеспечивает жителей пресной водой и забирает сточные воды‚ а также предоставляет более 30 различных услуг – от срочного ремонта до подключения к централизованным сетям. Ниже вы найдёте актуальные контакты‚ тарифы‚ этапы подключения‚ способы оплаты и ответы на самые популярные вопросы‚ чтобы решить любой вопрос «одним щелчком».
Оглавление
- Кто мы такие и что делаем
- Полный перечень услуг водоканала
- Тарифы 2026
- Как подключиться к сетям водоканала
- Контакты и часы работы
- Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Частые вопросы и ответы
Кто мы такие и что делаем
АО «Водоканал Владивостока» – единый оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения Приморской столицы; В зону ответственности входят:
- 21 водозабор;
- более 1 890 км водопроводных и 1 450 км канализационных сетей;
- 3 очистные станции;
- ≈ 310 тыс. абонентов (физических и юридических лиц).
Полный перечень услуг водоканала
2.1 Техническое подключение
- Присоединение новых объектов к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения
- Увеличение максимального часового расхода воды
- Изменение точки подключения без прокладки новых сетей
2.2 Коммерческий учёт
- Установка‚ поверка‚ замена и демонтаж узлов водо- и теплоучёта
- Программное обеспечение дистанционного снятия показаний (IoT-датчики)
2.3 Ремонт и обслуживание
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7
- Замена вводов‚ внутридомовых стояков‚ канализационных выпусков
- Видеодиагностика трубопроводов
2.4 Государственные и муниципальные услуги
- Выдача технических условий (ТУ) для проектирования
- Согласование проектной документации
- Акт ввода объекта в эксплуатацию
Тарифы 2026
| Категория потребителя | Водоснабжение‚ руб./м³ | Водоотведение‚ руб./м³ | |
|---|---|---|---|
| Население (в т; ч. ИП без НДС) | 41‚25 | 31‚40 | 72‚65 |
| Организации (с НДС) | 51‚90 | 40‚20 | 92‚10 |
Примечание: тарифы действуют с . При оплате через мобильное приложение или сайт предоставляется скидка 2 % (округляется до копеек).
Как подключиться к сетям водоканала
4.1 Пошаговая инструкция для физических лиц
- Подать заявление через личный кабинет на сайте vladivostok.water.ru или в МФЦ «Мои Документы».
- Получить техусловия в течение 10 рабочих дней.
- Разработать проект и сдать его на экспертизу.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованных подрядчиков.
- Вызвать инспектора для опломбировки и составления акта ввода.
4.2 Документы для юрлиц
- Заявление на подключение (форма 1-ТП).
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 раб. дней.
- Кадастровый паспорт и техплан объекта.
- Ситуационный план (М 1 : 2000).
Контакты и часы работы
5.1 Единая справочная служба
- Телефон: 8 (423) -05-06-05 (круглосуточно)
- E-mail: info@vladivostok.water.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -24 205-06-05
5;2 Центральный офис
- Адрес: г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ 45а
- Часы работы: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- Телефон приёмной: 8 (423) -05-06-00
5.3 Отдел подключения
- Телефон: 8 (423) -05-06-33
- E-mail: connect@vladivostok.water.ru
5.4 Аварийно-диспетчерская служба
- 04 – звонок со всех операторов (бесплатно)
- Мобильный: 8 (423) -05-06-04
5.5 Офисы продаж и обслуживания клиентов
| Район | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Фрунзенский | ул. Русская‚ 15 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Ленинский | ул. Калинина‚ 77 | пн-пт 08:30–17:30 |
| Первомайский | ул. Снеговая‚ 8 | пн-пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: vladivostok.water.ru/lk
- Мобильное приложение: «Водоканал Влад» – доступно в App Store и Google Play
- Госуслуги: Портал Госуслуги – услуги водоканала
- Онлайн-оплата: Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ ЮMoney‚ карты Visa/MasterCard
- Электронная квитанция: приходит на e-mail и в Telegram-бота до 5 числа каждого месяца
Частые вопросы и ответы
7.1 Как быстро приедут на аварию?
Режим «04» обрабатывает вызовы в среднем за 3 минуты. Бригада выезжает в течение 30 минут в черте города и до 60 минут в пригороде.
7.2 Можно ли оплатить задолженность в рассрочку?
Да‚ при сумме долга ≥ 3 000 руб. предоставляется беспроцентная рассрочка до 12 месяцев. Заявление подаётся через личный кабинет или офис продаж.
7.3 Как передать показания счётчиков?
- В мобильном приложении «Водоканал Влад» – всего 3 клика;
- По SMS на номер 2050;
- Через Telegram-бота @vwbot.
7.4 Как заказать поверку счётчика?
Оформите заявку в личном кабинете или позвоните по 205-06-05. Стоимость поверки – 550 руб. для квартиры‚ 950 руб. для частного дома. Срок – до 5 рабочих дней.
Будьте в курсе – подписывайтесь!
Подключайтесь к официальным каналам‚ чтобы первыми получать новости‚ отключения и полезные советы:
- Telegram: t.me/vladivostokwater
- ВКонтакте: vk.com/vladivostokwater
- Instagram: @vladivostokwater
Очень важно: во избежание мошенничества проверяйте реквизиты платежа в личном кабинете и не переводите деньги на карты сторонних лиц. Все официальные реквизиты указаны в электронной квитанции.