Астрводоканал (МУП «Горводоканал» города Астрахани) — единая коммунальная организация‚ обеспечивающая жителей и предприятия Астрахани централизованным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная информация: реквизиты‚ схема работы личного кабинета‚ тарифы 2026 года‚ адреса и телефоны для приёма заявлений‚ оплаты и аварийных вызовов.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный ресурс: https://gvc.astr.ru
- Регистрация в личном кабинете не требуется для просмотра общедоступных данных (тарифы‚ нормативы‚ отчёты о качестве воды).
- Авторизация понадобится только для:
- онлайн-оплаты квитанций;
- передачи показаний счётчиков;
- оформления заявок на техподключение или вызов аварийной бригады;
- получения электронных чеков и копий актов выполненных работ;
Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение (2026 г.)
Тарифы утверждаются Региональной службой по тарифам Астраханской области и публикуются на сайте Астрводоканала.
| Потребитель | Холодное водоснабжение‚ ₽/м³ | Водоотведение (канализация)‚ ₽/м³ |
|---|---|---|
| Население (без счётчика) | 46‚72 | 43‚55 |
| Население (по счётчику) | 46‚72 | 43‚55 |
| Организации и ИП | 53‚90 | 51‚20 |
Актуальность: март 2026 года. Перерасчёты и скидки описаны в разделе «Тарифное регулирование» сайта.
Как оплатить услуги онлайн
- Система «Город» (https://sistema-gorod.ru):
→ Раздел «Коммунальные платежи» → «Астрводоканал Астрахань» → ввести лицевой счёт → оплата картой или электронным кошельком. - Личный кабинет клиента на сайте gvc.astr.ru (карты Visa‚ MasterCard‚ Мир).
- Мобильные приложения «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Госуслуги Оплата» и «ПСБ».
Аварийно-диспетчерская служба и справочная служба
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (8512) -0-00-00 | Круглосуточно | Вызов аварийной бригады‚ сообщения о порывах‚ затоплениях и слабом напоре. |
| Центральная касса | +7 (8512) -9-33-00 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 | Приём платежей‚ оформление договоров. |
| Горячая линия качества воды | +7 (8512) -9-42-10 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Консультации по анализам питьевой воды и приём претензий. |
Адрес центрального офиса
414056‚ г. Астрахань‚ ул. Джона Рида‚ 41
GPS: 46.3490‚ 48.0306 (ориентир — Центральный рынок‚ остановка «Городская больница №4»).
Дополнительные офисы и филиалы
- Кировский район — ул. Николая Островского‚ 114
тел. +7 (8512) -5-67-11‚ режим: Пн–Пт 08:00–17:00. - Ленинский район — ул. Татищева‚ 18
тел. +7 (8512) -5-93-72‚ режим: Пн–Пт 08:00–17:00. - Трусовский район — ул. Ленина‚ 105
тел. +7 (8512) -6-13-55‚ режим: Пн–Пт 08:00–17:00.
Качество воды и отчётность
Каждый месяц Астрводоканал публикует:
- протоколы лабораторных испытаний по 28 физико-химическим показателям;
- ежеквартальные отчёты о надёжности и безопасности водоснабжения;
- годовые сводки о внедрении водо-экономных технологий.
Документы доступны в разделе «Качество воды» официального сайта.
Полезные советы потребителям
- Оплата до 10 числа каждого месяца позволяет избежать пени.
- Для корректного перерасчёта при временном отсутствии необходимо:
- подать заявление в офис или через личный кабинет;
- приложить документы‚ подтверждающие отсутствие (командировка‚ санаторий‚ справка из ЖКХ).
- Контрольный звонок диспетчеру (40-00-00) при отсутствии воды фиксирует время отключения и ускоряет восстановление подачи.
Единый контакт-центр для справок и претензий
Телефон: +7 (8512) -0-00-00 (круглосуточно)
E-mail: info@gvc.astr.ru
WhatsApp / Telegram: +7 (8512) -0-00-00 (только текстовые сообщения‚ фото/видео порывов)
Адрес корреспонденции: 414056‚ г. Астрахань‚ ул. Джона Рида‚ 41‚ МУП «Горводоканал».
Обновлено: 24 марта 2026 года по данным официального портала gvc.astr.ru и службы тарифов Астраханской области.