Город Москва реализует комплексный подход к предоставлению жилых помещений различных категорий гражданам. Ниже приведены основные механизмы, условия и контакты для обращения, если вам необходимо получить жильё в пользование независимо от формы собственности (муниципальная, государственная, частная или долевая).
Основные формы предоставления жилых помещений
- Социальный найм – заключается договор социального найма между нанимателем и собственником (городом Москва).
- Коммерческий найм – заключается между нанимателем и собственником (частным лицом, организацией, управляющей компанией) по рыночной ставке.
- Дубль договора социального найма (ДДН) – временное предоставление жилья на период капитального ремонта или расселения.
- Специализированные жилые помещения – предоставляются отдельным категориям (врачи, педагоги, силовые структуры и др.) без права приватизации.
- Жилищные сертификаты – документ, которым можно воспользоваться для покупки жилья на первичном или вторичном рынке.
Кто может получить жильё в пользование
- Граждане, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий (статья 51 ЖК РФ).
- Многодетные семьи (от 3 детей) вне очереди.
- Ординаторы, интерны, молодые специалисты здравоохранения и образования.
- Участники программы реновации (переселение из ветхого и аварийного фонда).
- Ветераны, инвалиды, чернобыльцы и другие льготные категории.
Пакет документов для постановки на учёт
- Паспорт заявителя и всех членов семьи (копии + оригиналы).
- Свидетельства о рождении детей или иные документы, подтверждающие родство.
- Справка о составе семьи (Форма № 9) с регистрационного учёта.
- Выписка ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости) на имеющееся жильё (если есть).
- Сведения о доходах за последние 12 месяцев (для расчёта социальной нормы площади).
- Документы, подтверждающие льготный статус (при наличии).
- Заявление установленного образца (заполняется в МФЦ/Госуслугах).
Как подать заявление
Онлайн
Авторизуйтесь на портале Госуслуг (или в мобильном приложении «Госуслуги Москва»).
В поиске введите «Поставить на учёт нуждающихся в жилых помещениях».
Заполните анкету, загрузите сканы документов, подтвердите заявление ЭЦП (или кодом из СМС).
Очно
Запишитесь на приём через mos.ru или по телефону ###-###-####.
Посетите МФЦ «Мои документы» или районный отдел департамента жилищной политики.
Получите талон и передайте пакет документов сотруднику.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба города Москвы
Телефон: ###-###-####
Режим работы: круглосуточно - Департамент жилищной политики города Москвы (ДЖП)
Адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1, 105066, Москва
Телефон: ###-###-####
E-mail: info@depzhil.mos.ru - ГБУ «Горжилобмен» (оформление договоров социального найма и обмен жилья)
Адрес: ул. Малая Дмитровка, д. 20, стр. 2
Телефон: ###-###-####
Сайт: gorzhilobmen.mos.ru - МФЦ «Мои документы»
Онлайн-запись: mos.ru → Услуги → Запись в МФЦ - Горячая линия по реновации
Телефон: ###-###-####
Чат-бот в Telegram: @renovmosbot
Сроки и этапы предоставления жилья
- Регистрация заявления – до 3 рабочих дней (после подачи в МФЦ или онлайн).
- Комиссия по жилищным вопросам района – рассмотрение в течение 30 календарных дней.
- Внесение в реестр нуждающихся – выдаётся извещение с регистрационным номером.
- Очередь – срок зависит от категории (льготники – вне очереди, остальные – в среднем 5–7 лет).
- Предложение жилого помещения – в виде письма, СМС или звонка.
- Осмотр и подписание договора – 10 рабочих дней на принятие решения.
Оплата и экономия водопотребления
С 2024 года в московских квартирах, переданных в пользование, активно внедряются индивидуальные приборы учёта воды. Это позволяет:
- оплачивать только фактически потреблённые кубометры;
- получать скидку 15–20 % при наличии счётчиков;
- принимать участие в муниципальной программе «Экономь воду – получай кэшбэк».
Установкой счётчиков занимаются аккредитованные организации. Список доступен на сайте mos.ru/odpu.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли получить жильё без очереди?
Да, если вы относитесь к льготной категории (многодетные, инвалиды I группы, чернобыльцы, ветераны ВОВ).
Можно ли выбрать район?
В рамках социального найма – нет, но при реновации вы можете подать заявление на переселение в пределах своего района/соседнего округа.
Что будет, если отказаться от предложенной квартиры?
Первый отказ не влияет на очередь. При втором отказе без уважительных причин гражданин снимается с учёта на 5 лет.
Механизмов предоставления жилых помещений в Москве множество: от социального найма до специализированных служебных квартир. Главное – правильно определить свою категорию, собрать полный пакет документов и своевременно обратиться в уполномоченные органы. Всю актуальную информацию и телефоны горячих линий вы всегда найдёте на официальных порталах города.
Важно! Не доверяйте посредникам, которые обещают «ускорить» очередь. Все операции проходят официально и бесплатно.