Важно: данная статья содержит актуальную информацию на 23 марта 2026 года и будет полезна жильцам многоквартирных домов, советам домов, а также самим управляющим компаниям․
Что такое управляющая компания?
Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, заключившее договор с собственниками помещений в многоквартирном доме (МКД) и отвечающее за:
- содержание общего имущества;
- предоставление коммунальных услуг;
- текущий и капитальный ремонт;
- обеспечение безопасности и санитарных норм․
Основной перечень услуг управляющей компании
Техническое содержание дома
- Освещение мест общего пользования — лампочки в подъездах, подвалах, чердаках․
- Уборка территории и подъездов — ежедневная влажная уборка, вывоз мусора, очистка кровли и водостоков․
- Обслуживание лифтов — ежемесячное техническое обслуживание, аварийный вызов․
- Система дымоудаления и вентиляции — проверка раз в квартал, очистка и ремонт․
Коммунальные услуги
- Водоснабжение и водоотведение — устранение прорывов, прочистка стояков, замена задвижек․
- Отопление — пуско-наладочные работы, промывка системы, ремонт труб и радиаторов․
- Электроснабжение — обслуживание вводных щитов, замена автоматов, аварийное освещение․
- Газовое хозяйство, только внутридомовые газовые сети, проверка герметичности (внешним подрядчиком)․
Ремонтные работы
- Текущий ремонт — за счёт взносов собственников: шпаклёвка стен, ремонт крыши, замена окон в подъезде․
- Капитальный ремонт — финансируется региональным оператором: замена лифтов, капремонт кровли, фасада, инженерных систем․
Дополнительные услуги
- Услуги аварийной службы — круглосуточный диспетчер и бригады сантехников, электриков, плотников․
- Вывоз мусора и крупногабаритных отходов — контейнеры, погрузка, вывоз на полигон․
- Установка и обслуживание видеонаблюдения — камеры во дворах, подъездах, доступ через мобильное приложение․
- Организация мероприятий — праздники для жильцов, субботники, экскурсии․
Как заключить договор с управляющей компанией?
Пошаговая инструкция:
- Созвать общее собрание собственников․
- Выбрать управляющую компанию путём голосования․
- Заключить договор управления многоквартирным домом (утверждается протоколом собрания)․
- Разместить договор и калькуляцию тарифов на официальном сайте УК и на информационном стенде дома․
Как контролировать качество услуг?
- Жалобы и обращения — через ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru), мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ», телефон горячей линии УК․
- Общедомовые встречи — 1 раз в квартал с представителем УК․
- Онлайн-опросы — в мессенджерах дома или на портале uslugio․com․
Контакты для обращений
| Организация / Площадка | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба Москвы | 8 (495) -39-53-53 | Круглосуточно принимает заявки по всем коммунальным авариям․ |
| Портал Госуслуг ЖКХ | dom․gosuslugi․ru | Онлайн-подача жалоб, просмотр начислений, договоров․ |
| Услугио (Uslugio) | uslugio․com | Поиск управляющих компаний, частных мастеров, отзывы, рейтинги․ |
| Профи․ру | profi․ru | Заказ подрядных работ: сантехника, электрика, клининг и пр․ |
| Авито Услуги | avito․ru/uslugi | Частные мастера и компании для бытового ремонта и вывоза мусора․ |
| Минстрой России | 8 (800) -00-00-11 | Горячая линия по вопросам ЖКХ и управляющих компаний․ |
Актуальные новости на
- НДС для коммунальных и жилищных услуг по-прежнему равен 0 %, что удерживает тарифы на прежнем уровне․
- Кировский районный суд г․ Астрахань вынес первый в России приговор гендиректору УК за «оказание небезопасных услуг» (ч․ 1 ст․ 238 УК РФ)․ Компания игнорировала течи газовых труб в подвале․
- С 10 марта 2026 г․ изменились тарифы Почты России на внутреннюю корреспонденцию: письма до 20 г, 65 ₽, 20–100 г — 79 ₽․
Полезные советы жильцам
- Храните все квитанции и акты выполненных работ минимум 3 года․
- Фиксируйте нарушения фото и видео (дата/время на видимых носителях)․
- Установите домовую книгу жалоб и предложений — закрепите на стенде в подъезде․
- Подключитесь к домовому чату в Telegram или WhatsApp для оперативного информирования соседей и УК․