Вывоз мусора — это обязательная коммунальная услуга, входящая в плату за содержание жилья и обеспечивающая санитарно-эпидемиологическое благополучие населённых пунктов. С 2019 года во всех субъектах РФ работает региональный оператор, отвечающий за сбор, транспортировку и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
Что включает в себя услуга
- Сбор отходов из контейнерных площадок и дворовых территорий.
- Погрузка в специализированный транспорт с соблюдением норм безопасности.
- Транспортировка к полигонам ТКО или мусороперерабатывающим комплексам.
- Утилизация и захоронение отходов в соответствии с экологическим законодательством.
Кто и как начисляет плату
С в большинстве регионов тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией. Плата рассчитывается:
- По нормативу на 1 человека — если не установлены индивидуальные счётчики объёма отходов.
- По фактическому объёму — если в многоквартирном доме оборудованы площадки с весовым контролем или RFID-датчиками.
Что происходит при просрочке платежа
Региональный оператор «РОСТтех» напоминает: при образовании задолженности начисляются пени в размере 1/130 ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. При долге свыше 10 000 ₪ возможен судебный приказ и ограничение вывоза отходов до полной оплаты.
Инновации и цифровизация
В 2025 году в Казани запущен пилотный проект по применению искусственного интеллекта для контроля частоты и объёма вывоза отходов. Система анализирует:
- заполненность контейнеров с помощью фото-датчиков;
- маршруты мусоровозов в режиме реального времени;
- своевременность вывоза по QR-кодам на баках.
Контакты для обращений
Единая горячая линия РФ по ТКО
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Сайт: tko.gov.ru
Региональный оператор «РОСТтех»
- Телефон: +7(843) -50-06-00
- E-mail: info@rosttech.tatar
- Личный кабинет: lk.rosttech.tatar
Жалобы и претензии
- Приёмная Роспотребнадзора: +7(495) -97-00-00
- Онлайн-приёмная Госжилинспекции: гжи.рф
Важно: при обращении имейте при себе номер лицевого счёта, адрес объекта и фото/видео подтверждение проблемы.