ООО «Мой дом» — управляющая компания, которая обеспечивает комплексное обслуживание многоквартирных домов,
оперативное реагирование на заявки жильцов, а также интеграцию с городскими цифровыми сервисами
через платформу «МойДом».
Ниже собраны актуальные контакты для обращений, режим работы, реквизиты и инструкции,
как быстро получить помощь или оставить обращение.
Контактные данные
- Основной многоканальный телефон диспетчерской службы:
+7 (492) -21-56-20 - Юридический и фактический адрес:
Россия, г. Владимир, пр-кт Суздальский, д; 3, помещение 325 - Руководитель:
Гречишкин Сергей Валерьевич - ИНН: 3329034827
- ОГРН: 1053303616684
- ОКПО/ОКАТО: Общество с ограниченной ответственностью
Режим работы офиса управления
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв на обед 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни
Как быстро сообщить о проблеме
- Через мобильное приложение «МойДом»
- Скачать для Android
- Скачать для iOS
После установки:
- Выберите город «Кострома»
- Добавьте свой дом (подтверждение адреса)
- Создайте обращение: фото, описание, геолокация
- Следите за статусом в личном кабинете и получайте push-уведомления
- Горячая линия по вопросам уборки мусора
Если контейнерные площадки не убраны, звоните на единую «горячую линию» города Костромы: +7 (4942) -7-70-70
- Онлайн-форма на портале moydom.ru
Авторизуйтесь через СМС или Госуслуги → «Сообщить о проблеме» → выберите тематику (ЖКХ, благоустройство, безопасность и др.)
- Электронная почта и соцсети
- Группа VK «МойДом»: vk.com/moydomapp
- Официальный сайт Администрации: grad.kostroma.gov.ru
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Сервис по безнадзорным животным, заполняется на портале Госуслуг в разделе «Благоустройство»
- Цифровое удостоверение льготника в мессенджере MAX — подтверждает право на льготы без личного визита в МФЦ
- Онлайн-запись к врачу: bus44.ru
- Транспортный портал: transport44.ru
- Образование 44 региона: eduportal44.ru
- Инвестиционный портал Костромской области: invest-kostroma.ru
Что важно помнить
Очень важно: при первом обращении указывайте точный адрес, номер подъезда и контактный телефон,
чтобы диспетчер смог оперативно направить специалиста.
Иногда бывает полезно: фиксируйте проблему на фото/видео и прикладывайте к заявке, это ускоряет процесс решения.
Краткая памятка для жильца
| Ситуация | Что делать | Контакт |
|---|---|---|
| Отключение воды/света | Проверить график в приложении «МойДом» или позвонить | +7 (492) -21-56-20 |
| Прорыв трубы в подъезде | Срочное сообщение через мобильное приложение или диспетчер | «МойДом» → «Создать заявку» |
| Незаконная свалка во дворе | Фотофиксация → «Горячая линия» | +7 (4942) -7-70-70 |
| Жалоба на ТСЖ, УК «Добродел» | Оставить официальное обращение на портале города | grad.kostroma.gov.ru/reception |
Следите за новостями и объявлениями в официальной группе VK,
чтобы быть в курсе предстоящих публичных слушаний, голосований и планов благоустройства.
Вместе — мы сила!