ООО «Нижновтеплоэнерго» (коротко «Усилова теплоэнерго»), крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Нижнем Новгороде. Основной офис компании находится по адресу ул. Героя Усилова, д. 1А, откуда и происходит бытовое название. В статье собраны все актуальные телефоны, электронные адреса, графики работы и полезные советы, чтобы вы быстро решили любой вопрос, связанный с теплоснабжением.
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес центрального офиса:
603093, г. Нижний Новгород, ул. Героя Усилова, д. 1А - Единая горячая линия:
+7 (831) -22-06-33 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00) - Электронная почта общего назначения:
info@nnte;ru - Интернет-приёмная генерального директора:
https://nnte.ru → раздел «Интернет-приёмная»
Обращения рассматриваются в приоритетном порядке, ответы приходят в установленные законом сроки.
Абонентский отдел: личный приём и время работы
График личного приёма потребителей:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно! В связи с ограничениями по COVID-19 личный приём временно приостановлен. Документы и письменные обращения можно:
- опустить в почтовый ящик в фойе офиса (ул. Усилова, 1А);
- отправить скан-копии на info@nnte.ru.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Кроме центрального офиса, компания содержит несколько удобных точек по городу:
| Адрес | Район | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Б. Печёрская, д. 40 | Советский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| ул. Б. Корнилова, д. 4 | Канавинский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| ул. Советская, д. 15 | Нижегородский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| ул. Лукина, д. 3 | Ленинский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| пр. Гагарина, д. 182а | Автозаводский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| б-р 60-летия Октября, д. 4 | Московский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| ул. Чаадаева, д. 10 | Сормовский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
| ул. Гороховецкая, д. 40 | Автозаводский | пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–15:00, вс выходной | +7 (831) -77-22-22 |
Электронные сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет «Житель»
Оплата счетов, онлайн-передача показаний счётчиков, заключение и пролонгация договоров:
https://zhitel.teploenergo-nn.ru - Мобильное приложение «Теплоэнерго»
Доступно в RuStore и Google Play. Скачайте по QR-коду на главной странице сайта. - Онлайн-оплата без комиссии
Карта онлайн-оплаты без комиссии → - Форма «Сообщить о неполадке»
https://teploenergo-nn.ru/#, для аварийных заявок.
Как правильно обратиться в «Усилова теплоэнерго», чек-лист
- Тема обращения: укажите «суть вопроса» (отсутствие тепла, перерасчёт, задолженность).
- Адрес объекта: обязательно пропишите улицу, дом, квартиру и подъезд.
- Контактные данные: ФИО, номер телефона и электронную почту для обратной связи.
- Приложения: не более 5 файлов, общий объём до 25 МБ. Не отправляйте только ссылки.
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации (ФЗ-59).
Резюме: все контакты одной строкой
Горячая линия: +7 (831) -22-06-33 |
Центр обслуживания клиентов: +7 (831) -77-22-22 |
E-mail: info@nnte.ru |
Сайт: https://nnte.ru
Сохраните себе
Скопируйте контакты, добавьте в закладки или QR-код приложения, чтобы всегда быть «на связи» с теплом вашего дома!