АО «УралАЗ-Энерго» – ключевое предприятие энергетического комплекса Челябинской области‚ обеспечивающее теплоснабжение города Миасса и близлежащих населённых пунктов․ Ниже – самая свежая и проверенная информация о руководстве компании‚ её иерархии‚ а также перечень контактов‚ по которым можно оперативно решить любой вопрос․

Краткая справка о компании

• Полное наименование: Акционерное общество «УралАЗ-Энерго»․
• Прежнее наименование: АО «Энсер» (переименование утверждено в 2024 году)․
• Головной офис и юридический адрес: 456317‚ Челябинская обл․‚ г․ Миасс‚ ул․ Труда‚ 17․
• 100 %-ная дочка: ПАО «Автомобильный завод Урал» (входит в Госкорпорацию Ростех)․

Руководящий состав (по состоянию на март 2026 г․)

Директор (генеральный директор)

Беляев Алексей Александрович
До назначения в «УралАЗ-Энерго» с 2019 по 2023 гг․ работал заместителем директора по эксплуатации АО «Т Плюс» в Свердловской области․ С марта 2023 г․ возглавляет АО «УралАЗ-Энерго»․ Занимается стратегическим развитием предприятия‚ внедрением программы цифровизации теплосетей и реализацией инвестпроектов по газификации Миасса․

Заместители генерального директора

1. Кузнецов Дмитрий Сергеевич – заместитель директора по производству и техническому надзору․ Курирует котельные‚ тепловые сети и аварийно-ремонтные бригады․
2. Морозова Елена Викторовна – заместитель директора по экономике и финансам․ Отвечает за бюджетирование‚ тарифные заявки и взаимодействие с регулятором (РЭК Челябинской области)․
3. Соколов Игорь Владимирович – заместитель директора по сбыту и клиентскому сервису․ Руководит кол-центром‚ центрами обслуживания клиентов и онлайн-кабинетом абонента․

Подразделения «УралАЗ-Энерго»

• Производственно-технический отдел – обслуживание 12 котельных и 187 км тепловых сетей․
• Служба сбыта – расчёты за тепло‚ приём показаний ИПУ‚ заключение договоров․
• Отдел охраны труда и промбезопасности – контроль за соблюдением СОУТ‚ выдача нарядов-допусков․
• Правовой и кадровый отдел – оформление трудовых отношений‚ претензионная работа․
• Служба информационных технологий – поддержка личного кабинета потребителя и мобильного приложения «ТеплоМиасс»․

Контакты для обращений

Центральная приёмная директора

• Телефон: 8 (3513) -5-55-00
• E-mail: director@uralaz-energo․ru
• График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00 (MSK+2)․

«Горячая линия» для населения

• Единый кол-центр: 8-800-775-0-775 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
• Viber / WhatsApp: +7 (3513) -5-55-07
• Чат-бот Telegram: @UralazEnergoBot

Офисы обслуживания клиентов (ОКЦ)

Бухгалтерия и тарифы

• Телефон: 8 (3513) -5-55-20
• E-mail: buh@uralaz-energo․ru

Электронные сервисы

• Личный кабинет абонента: lk․uralaz-energo․ru
• Мобильное приложение: «ТеплоМиасс» (App Store / Google Play)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – vk․com/uralazenergo
  • Одноклассники – ok․ru/uralazenergo

Как правильно обратиться к директору

1. Уточните вопрос․ Если проблема техническая (авария‚ отсутствие отопления)‚ сначала позвоните на «горячую линию» 8-800-775-0-775 или в диспетчерскую 8 (3513) -5-55-03 – так реакция будет быстрее․
2. Письменное обращение․ Оформляйте в деловом стиле: Ф․И․О․‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть вопроса и желаемый результат․ Подпись и дата обязательны․
3. Электронные обращения․ Отправляйте на director@uralaz-energo․ru или через форму обратной связи в личном кабинете․ Срок ответа – не более 30 дней (ФЗ-59)․
4. Личный приём․ Запись на личный приём к генеральному директору осуществляется по телефону 8 (3513) -5-55-00․ Приём ведётся по предварительной записи по средам с 15:00 до 17:00 в кабинете № 301‚ корпус управления․

Адреса для корреспонденции и юридических запросов

Юридический адрес:
456317‚ Российская Федерация‚ Челябинская обл․‚ г․ Миасс‚ ул․ Труда‚ 17
Факс: 8 (3513) -5-55-01
E-mail юр․ отдела: legal@uralaz-energo․ru

Полезные напоминания

• Для экстренных аварийных ситуаций звоните 04 с городского или 112 с мобильного․
• Информацию о плановых отключениях ищите в разделе «Плановые работы» на сайте и в мобильном приложении․
• Очень важно! При написании жалобы на директора в РЭК Челябинской области указывайте регистрационный номер лицензии АО «УралАЗ-Энерго»: № 017/026 от г․

Если нужно подготовить обращение в прокуратуру‚ Роспотребнадзор или суд – используйте юридический адрес и факс‚ указанные выше․ Все обращения фиксируются в CRM-системе компании и получают входящий номер в течение одного рабочего дня․

Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Проверяйте изменения на официальном сайте uralaz-energo․ru или в мобильном приложении «ТеплоМиасс»․