Что такое «Урал энергосбыт» и зачем нужна интернет-приёмная
Урал энергосбыт (АО «УСТЭК-Челябинск») — это энергосбытовая компания, обслуживающая физических и юридических лиц в Челябинской области и на всём Урале. Через интернет-приёмную клиенты могут:
- передать показания счётчиков электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения;
- оплатить услуги онлайн без комиссии;
- получить детальную информацию по начислениям;
- оформить технологическое присоединение;
- задать вопросы специалистам и отправить документы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «ЛК ЕСК-Урал»
- Перейдите по ссылке: https://lk.esk-ural.ru/login/register
- Укажите номер телефона (он станет логином) и придумайте пароль.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите проверочный код, пришедший в SMS.
- Авторизуйтесь, введя номер телефона и пароль.
Передача показаний счётчиков онлайн
Через личный кабинет
После авторизации откройте раздел «Показания счётчиков», выберите нужный адрес и введите данные.
Без регистрации
С 1 по 25 число каждого месяца до 17:00 можно передать показания:
- на сайте по номеру лицевого счёта;
- по адресу объекта (если номер счёта неизвестен).
По телефону автоответчика
Если интернета нет, звоните круглосуточно: 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ (бесплатно по России).
Оплата услуг
В личном кабинете доступны:
- Без комиссии оплата электроэнергии, отопления и горячего водоснабжения картой любого банка;
- автоплатёж и шаблоны для быстрой оплаты;
- история всех оплат и скачивание квитанций в PDF.
Технологическое присоединение и заявки
Для подключения нового объекта:
- В личном кабинете выберите «Технологическое присоединение».
- Заполните онлайн-заявку, приложите сканы документов.
- Отслеживайте статус заявки в том же разделе.
Как задать вопрос через интернет-приёмную
Способ 1: через личный кабинет → «Интернет-приёмная» → «Задать вопрос».
Способ 2: заполните форму на главном сайте без регистрации — потребуется указать ФИО, адрес, e-mail и суть обращения.
Офисы обслуживания клиентов
Личный визит возможен:
- г. Челябинск, ул. Энергетиков, 15 (пн-пт 8:00–18:00)
- г. Магнитогорск, пр. Ленина, 100 (пн-пт 8:30–17:30)
- Режим работы в праздники уточняйте на сайте.
Полезные контакты
| Назначение | Телефон / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия клиентов | 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ | круглосуточно |
| Регистрация в ЛК | lk.esk-ural.ru/login/register | 24/7 |
| Интернет-приёмная | lk.esk-ural.ru/feedback | 24/7 |
Советы и лайфхаки
- Установите мобильное приложение «ЕСК-Урал» — те же функции, но с push-уведомлениями.
- Каждый месяц после 25-го числа начисления «замораживаются», поэтому постарайтесь передать показания до дедлайна.
- Подключите электронную квитанцию: приходит на e-mail 5-го числа, экономит бумагу и время;
Важно: если у вас проблемы с доступом к сайту или не приходит SMS-код, не откладывайте — звоните в техническую поддержку 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ или обращайтесь в ближайший офис.