В современных многоэтажных домах управление ТСЖ (Товариществом собственников жилья) всё чаще нанимает сотрудников охраны для обеспечения безопасности жильцов и сохранности общего имущества. Охранник в ТСЖ, это не просто «человек на проходной», а важное звено в системе безопасности. В этой статье мы подробно разберём:

• Кто такой охранник ТСЖ и чем он отличается от частного охранника.
• Какие у него обязанности и права.
• Какие документы регулируют его работу.
• Как обратиться к охране ТСЖ и кому жаловаться, если что-то пошло не так.

Кто такой охранник ТСЖ?

Охранник в ТСЖ, это сотрудник, закреплённый за конкретным жилым домом или группой домов. Он может быть:

• Штатным сотрудником ТСЖ (трудовой договор, запись в трудовой книжке).
• Сотрудником подрядной охранной организации, с которой ТСЖ заключило договор.

Отличие от частного охранника (ЧОП): охранник ТСЖ не обязан иметь лицензию 4-го разряда, если его функции ограничиваются внутренним режимом дома (контроль доступа, видеонаблюдение, патрулирение придомовой территории).

Основные обязанности охранника ТСЖ

Контроль доступа

• Проверка пропусков, ключей, домофонных карт.
• Ведение журнала посетителей.
• Ограничение доступа посторонним лицам.

Видеонаблюдение и патрулирование

• Круглосуточный мониторинг камер видеонаблюдения.
• Пешие обходы придомовой территории (двор, подъезды, крыша, подвал).
• Фиксация нарушений (парковка на газонах, мусор, вандализм).

Пожарная и техногенная безопасность

• Ежедневная проверка исправности пожарных кранов, датчиков дыма.
• Контроль закрытия подвалов и чердаков.
• Немедленное уведомление аварийных служб при задымлении или протечке.

Взаимодействие с жильцами и службами

• Оформление актов о нарушениях (например, затопление соседей).
• Вызов полиции, МЧС, скорой помощи.
• Информирование председателя ТСЖ или управляющей компании.

Документы, регулирующие работу охранника

1. Трудовой договор — определяет режим работы (сменный или дежурство сутками), оклад, доплаты за ночные часы.
2. Должностная инструкция — утверждается председателем ТСЖ, в ней прописаны конкретные задачи сотрудника.
3. Правила внутреннего распорядка дома — охранник обязан следить за их соблюдением (тихие часы, содержание общего имущества).
4. Федеральный закон № 44-ФЗ, если охранные услуги закупаются по конкурсу.

Права охранника в ТСЖ

• Требовать документы, подтверждающие право доступа в подъезд.
• Ограничивать доступ лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Фиксировать нарушения на камеру или в письменном виде.
• Вызвать полицию при подозрении на кражу, вандализм или угрозу жильцам.

Как обратиться к охране ТСЖ? Список контактов

Дежурный пост охраны

• Адрес: 1-й подъезд, 1-й этаж, комната охраны.
• Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно).
• WhatsApp/Signal: +7 (900) -87-65-43 — присылайте фото/видео нарушений.
• E-mail: security@my-tsj.ru

Председатель ТСЖ

• ФИО: Иванов Алексей Сергеевич.
• Телефон: +7 (495) -65-43-21 (с 9:00 до 18:00).
• Личный приём: вторник и четверг, 17:00–19:00, офис ТСЖ, 2-й подъезд, цокольный этаж.

Управляющая компания «Жилсервис+»

• Горячая линия: 8 (800) -55-0-123 (бесплатно по РФ).
• Сайт: zhilservis.ru
• E-mail для жалоб: info@zhilservis.ru

Полиция участкового

• Участковый № 15 отдела МВД «Северное»: Иванова Мария Владимировна.
• Телефон: 02 или 112 (со всех операторов).
• Личный приём: Отдел МВД, ул. Ленина, 100, каб. 12, понедельник и среда 14:00–17:00.

Аварийно-диспетчерская служба

• Дежурная часть: +7 (495) -33-22-11 (круглосуточно).
• Телеграм-бот: @TsjHelpBot — для мгновенной отправки фото-фактов.

Как правильно пожаловаться на охранника?

Если вы считаете, что охранник превышал полномочия или бездействовал:

1. Зафиксируйте факт: видео, аудио, свидетели.
2. Напишите заявление председателю ТСЖ (шаблон можно скачать на сайте ТСЖ).
3. Отправьте копию в управляющую компанию и участкового.
4. Получите ответ в течение 10 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Может ли охранник выписать штраф за парковку на газоне?

Ответ: Нет, но он может составить акт нарушения и передать в ГИБДД или администрацию района; штраф выписывает только государственный инспектор.

Вопрос 2: Обязан ли охранник открывать дверь таксисту ночью?

Ответ: Только если жилец подтвердил вызов и разрешил пропустить гостя.

Вопрос 3: Можно ли установить камеру у себя на этаже за счёт охраны?

Ответ: Камера устанавливается по решению общего собрания собственников и оплачивается из тарифа ТСЖ, а не из бюджета охраны напрямую.

Важно! Сохраните этот список контактов в закладки или в телефоне — в экстренной ситуации каждая минута может быть решающей. Если контакты изменились, проверьте актуальную информацию на официальной доске объявлений у входа в подъезд или на сайте вашего ТСЖ.