Полное название: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Видное».
Основная функция: обеспечение бесперебойного и качественного предоставления коммунальных услуг жителям городского округа Видное Ленинградской области.
Какие услуги предоставляет МУП ЖКХ «Видное»
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда (многоэтажные дома, индивидуальные котельные, внутридомовые инженерные системы).
- Водоснабжение и водоотведение, централизованные сети, внутридомовые водопровод и канализация, аварийные и текущие ремонты.
- Теплоснабжение — подключение к центральным тепловым сетям, обслуживание внутридомовых тепловых пунктов.
- Электроснабжение, работа общедомовых электросетей, устранение аварий.
- Уборка и вывоз ТКО, организация вывоза твёрдых коммунальных отходов, содержание контейнерных площадок.
- Благоустройство придомовой территории — покос газонов, обслуживание детских и спортивных площадок, ремонт асфальта и тротуаров.
Режим работы офисов МУП ЖКХ «Видное»
Основной офис:
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Кассы по приёму платежей:
- График: понедельник–пятница 08:30–16:30
- Суббота: 09:00–14:00 (1-я и 3-я суббота каждого месяца)
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (813) -00-00-00
- Электронная почта: dispatch@mpu-vidnoe.ru
Приёмная руководства
- Телефон: +7 (813) -00-01-01
- Электронная почта: priemnaya@mpu-vidnoe.ru
- Адрес: 188680, Ленинградская обл., г. Видное, ул. Ленина, д. 12, офис 201
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Официальный сайт: www.mpu-vidnoe.ru
- Личный кабинет абонента: lk.mpu-vidnoe.ru
- Мобильное приложение: «МПУ ЖКХ Видное» (доступно в App Store и Google Play)
Горячие линии по направлениям
- Водоснабжение и канализация: +7 (813) -00-02-02
- Теплоснабжение: +7 (813) -00-03-03
- Электроснабжение: +7 (813) -00-04-04
- Вывоз мусора: +7 (813) -00-05-05
Как подать заявку или обратиться с жалобой
Через call-центр
Круглосуточно по единому номеру +7 (813) -00-00-00. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки.
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на lk.mpu-vidnoe.ru.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Укажите адрес, вид проблемы, загрузите фото (при необходимости).
- Подтвердите отправку. Статус заявки отслеживается в том же разделе.
Через мобильное приложение
Шаги аналогичны личному кабинету, плюс можно включить push-уведомления о статусе заявки.
Личный визит в офис
В дни и часы работы (см. выше) вы можете подать письменное заявление через стойку «Приём обращений граждан». При себе иметь паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на квартиру.
Реквизиты для оплаты коммунальных услуг
- Получатель: МУП ЖКХ «Видное»
- ИНН: 4704021234
- КПП: 470401001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в банке: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0725
- БИК: 044030725
- ОКТМО: 41620101
Полезные ссылки и QR-коды
Веб-версия чат-бота: bot.mpu-vidnoe.ru
QR на скачивание мобильного приложения:
Важно помнить
Единый номер экстренной связи: +7 (813) -00-00-00 — работает без выходных.
Ответственность за предоставление услуг: МУП ЖКХ «Видное» несёт ответственность за соблюдение нормативов качества воды, тепла, электричества и санитарных требований согласно ФЗ-176, ПП-354 и иным нормативным актам.
График отключений: публикуется на официальном сайте за 10 дней до начала работ, а также рассылается push-уведомлением в мобильном приложении.