Часто в многоквартирных домах управляющий ТСЖ (товарищество собственников жилья) не владеет ни одной квартирой в доме.
Это легально, но вызывает множество вопросов: «Имеет ли он право принимать решения за нас?», «Как контролировать его действия?»,
«Куда жаловаться, если он превышает полномочия?».
Что такое ТСЖ и кто может быть управляющим
ТСЖ — это некоммерческая организация, созданная собственниками помещений в многоквартирном доме для совместного управления общим имуществом.
Управляющего товарищества не обязательно выбирать из числа собственников. Это может быть:
- профессиональный управляющий (юрлицо или ИП), нанятый по договору;
- специалист, принятый в штат ТСЖ;
- даже посторонний человек, если собрание собственников проголосовало за него.
Главное условие: решение о назначении управляющего принимается на общем собрании собственников (ст. 136 ЖК РФ)
и фиксируется в протоколе.
Права и обязанности управляющего ТСЖ
Что он имеет право делать
- Подписывать договоры с ресурсоснабжающими организациями.
- Нанимать подрядчиков на ремонт, вывоз мусора, уборку и т.д.
- Открывать и вести расчётный счёт ТСЖ.
- Выставлять счета собственникам за коммунальные услуги и взносы.
Что он обязан делать
- Вести учёт поступивших средств и расходовать их только по назначению.
- Раз в год отчитываться перед собственниками (отчёт о доходах и расходах).
- Предоставлять доступ к первичным документам по запросу любого собственника.
- Исполнять решения общего собрания собственников.
Как контролировать работу не-собственника-управляющего
- Запросите финансовую отчётность — управляющий обязан предоставить её в течение 5 рабочих дней (ч. 7 ст. 136 ЖК РФ).
- Проверьте договор управления — в нём должны быть прописаны:
- объём услуг;
- срок договора;
- порядок расторжения.
- Инициируйте внеочередное общее собрание, если появились подозрения в хищении или некачественном ремонте.
- Подайте коллективную жалобу в Госжилинспекцию или прокуратуру, если управляющий игнорирует закон.
Куда обращаться при нарушениях
| Орган | Форма обращения | Контакты |
|---|---|---|
| Региональная Госжилинспекция | Онлайн-приёмная, личный визит |
|
| Прокуратура | Письменное заявление, онлайн-форма |
|
| Жилищная инспекция вашего региона | МФЦ, электронная почта |
|
| Роспотребнадзор | Если нарушены услуги ЖКХ |
|
| Суд | Исковое заявление |
|
Алгоритм действий собственника
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение (фото, чеки, переписка).
Шаг 2. Напишите письменную претензию в ТСЖ с требованием устранить нарушение в 10-дневный срок.
Шаг 3. Если игнорируют, подайте жалобу в Госжилинспекцию онлайн (приложите скан претензии и доказательства).
Шаг 4. При получении ответа инспекции, отследите сроки исполнения предписаний.
Шаг 5. При повторных нарушениях — инициируйте внеочередное общее собрание собственников для отмены доверенности или расторжения договора управления.
Краткий чек-лист документов для жалобы
- копия паспорта;
- копия ЕГРН (выписка из ЕГРН) на квартиру;
- протокол общего собрания собственников о выборе управляющего;
- договор управления;
- финансовая отчётность (если есть);
- фото/видео нарушений, квитанции, переписка;
- претензия в ТСЖ + ответ (если был) или почтовая квитанция об отправке.
Важные нюансы
- Управляющий не может единолично повышать взносы без решения общего собрания.
- Собственники могут расторгнуть договор досрочно, если решение поддержат более 50 % голосов от общей площади.
- Абсолютно все деньги ТСЖ хранятся на расчётном счёте, и тратить их можно только по смете, утверждённой собранием.
Помните: даже если управляющий не является собственником жилья, он всё равно подчиняется тем же законам, что и любой другой управляющий.
Главное — своевременно контролировать и не бояться обращаться в контролирующие органы.