Содержание
- Почему управляющие компании призывают к ответственности
- Домовой чат в MAX: новое требование с 1 сентября
- Капитальный ремонт: новые обязанности УК и ТСЖ
- Чек-лист для управляющих компаний
- Контакты для консультаций и обращений
Почему управляющие компании призывают к ответственности
С 2026 года государство усиливает контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) и ТСЖ. Два ключевых направления‚ на которые обращают особое внимание чиновники:
- Цифровая прозрачность — обязательный домовой чат в системе MAX для оперативного информирования жильцов.
- Финансовая ответственность — возможная передача полномочий по сбору взносов на капитальный ремонт непосредственно УК и ТСЖ.
Штрафы за нарушения могут достигать 300 000 рублей‚ а система контроля уже запущена в тестовом режиме с 1 марта 2026 года.
Домовой чат в MAX: новое требование с 1 сентября
Что такое «домовой чат»?
Это официальный канал связи в мессенджере MAX между жильцами многоквартирного дома и их управляющей компанией. Чат:
- Создаётся автоматически после загрузки данных из ЕГРН.
- Является единственным легитимным способом оперативно информировать собственников о коммунальных авариях‚ отключениях и собраниях.
- Ведётся в режиме 24/7 модератором от УК/ТСЖ.
Кто обязан создать чат до 1 сентября 2026 года?
- Управляющие компании (вне зависимости от формы собственности).
- Товарищества собственников жилья (ТСЖ).
- Жилищно-строительные кооперативы (ЖСК).
Размер штрафа
| Нарушение | Штраф для должностного лица | Штраф для юр. лица |
|---|---|---|
| Отсутствие домового чата | 10 000 – 20 000 ₽ | 100 000 – 300 000 ₽ |
| Неподключение 20 %+ жильцов к чату | 5 000 – 10 000 ₽ | 50 000 – 100 000 ₽ |
Капитальный ремонт: новые обязанности УК и ТСЖ
Законопроект‚ уже прошедший первое чтение в Госдуме‚ предлагает:
- УК/ТСЖ взять на себя сбор взносов на капремонт вместо региональных операторов.
- Создать отдельный счёт для каждого дома‚ на который будут поступать средства.
- Вести ежеквартальную отчётность в личном кабинете MAX и публиковать её в домовом чате.
Важно! Сейчас законопроект находится на стадии доработки. Дата вступления в силу, 1 января 2027 года (ориентировочно).
Чек-лист для управляющих компаний
До 1 сентября 2026 года
- Зарегистрировать организацию в личном кабинете MAX для юридических лиц (см. контакты).
- Сформировать домовой чат — подключить 100 % квартир и нежилых помещений.
- Назначить модератора чата и закрепить за ним должностную инструкцию.
- Настроить авто-рассылки о начислениях‚ отключениях‚ собраниях.
- Обучить персонал по курсу «MAX: домовые чаты» (онлайн-лекторий‚ 2 часа).
До 1 января 2027 года (возможно)
- Открыть в банке специализированный расчётный счёт «Капитальный ремонт».
- Разработать шаблон квитанций с отдельной строкой «Капремонт».
- Установить программный модуль MAX-Капремонт (бесплатный‚ встроен в личный кабинет).
Контакты для консультаций и обращений
Горячие линии
- Техподдержка MAX (круглосуточно)
Тел.: 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный)
E-mail: support@max-messenger.ru - Минстрой России
Тел.: +7 (495) -39-29-99‚ доб. 2-04 (пн-пт 9:00–18:00)
Онлайн-приёмная: minstroy.gov.ru/feedback - Роспотребнадзор (жалобы на УК/ТСЖ)
Тел.: ###-###-####
Госуслуги: gosuslugi.ru/600301/1/form
Региональные центры сопровождения (по цифровизации ЖКХ)
| Регион | Телефон | |
|---|---|---|
| Москва и МО | +7 (495) -23-45-67 | moscow@max-gkh.ru |
| Санкт-Петербург и ЛО | +7 (812) -87-65-43 | spb@max-gkh.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -22-33-44 | krd@max-gkh.ru |
| Новосибирская область | +7 (383) -55-12-12 | nsk@max-gkh.ru |
Онлайн-регистрация в «MAX-УК»
Заполните анкету за 5 минут: id.max-messenger.ru/uk/register
Напоминаем: оформление домовых чатов и подготовка к возможному переходу на самостоятельный сбор взносов капремонта потребуют минимального бюджета‚ но избавят от крупных штрафов и претензий жильцов. Начните прямо сегодня!