24 марта 2026 года. Владимир Кошелев, первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, предложил создать публичный рейтинг управляющих компаний (УК), основанный на данных ГИС ЖКХ. Это даст жителям прозрачный инструмент оценки качества услуг и упростит контроль над управляющими организациями. Ниже — подробная инструкция, как воспользоваться ГИС ЖКХ, какие данные там можно найти, куда жаловаться и какие контакты при этом понадобятся.
Содержание
- Что такое ГИС ЖКХ
- Зачем нужен рейтинг УК
- Как найти свою управляющую компанию в ГИС ЖКХ
- Какие данные можно проверить
- Куда подать жалобу
- Контакты для обращений
- Краткая шпаргалка
Что такое ГИС ЖКХ
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — это официальный федеральный портал dom.gosuslugi.ru, куда обязаны вносить сведения:
- все управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и ТСН;
- сведения о договорах управления;
- планы и факты выполненных работ;
- показания общедомовых приборов учёта;
- копии квитанций и начисления.
По состоянию на март 2026 года в реестре уже более 30 000 организаций, обслуживающих 518 000 многоквартирных домов.
Зачем нужен публичный рейтинг УК
- Прозрачность: любой житель может посмотреть, сколько жалоб поступило и как быстро их закрыли.
- Выбор: при голосовании за смену УК жильцы опираются на объективные данные, а не на слухи.
- Конкуренция: компании будут заинтересованы улучшать качество, чтобы подняться в рейтинге.
Как найти свою управляющую компанию в ГИС ЖКХ
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Реестр управляющих организаций».
- Введите адрес своего дома или воспользуйтесь картой.
- Система покажет:
- полное наименование УК;
- ИНН, ОГРН;
- срок договора управления;
- контактный телефон и e-mail;
- ссылку на профиль организации с рейтингом.
Какие данные можно проверить
| Что проверяем | Где в ГИС ЖКХ | На что обращать внимание |
|---|---|---|
| Наличие договора управления | «Договоры управления» → вкладка «Действующие» | Срок действия и подпись всех собственников |
| Финансовая отчётность | «Отчёты» → «Финансово-хозяйственная деятельность» | Профицит/дефицит, задолженность перед ресурсниками |
| Жалобы и обращения | «Качество услуг» → «Обращения граждан» | Количество и сроки закрытия |
| Показания ОДПУ | «Приборы учёта» | Актуальность дат и достоверность чисел |
Куда подать жалобу на управляющую компанию
- Антимонопольная служба (ФАС России):
Если УК злоупотребляет монопольным положением или выставляет необоснованные тарифы.
fas.gov.ru - Госжилинспекция субъекта РФ:
Если нарушены сроки уборки, отопления, качество воды и пр.
(см. отдельный блок контактов ниже). - Прокуратура:
При игнорировании законных требований жильцов.
официальный портал - ГИС ЖКХ → «Онлайн-жалоба»:
Фиксирует обращение и автоматически перенаправляет в УК с контролем сроков. - Портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Подача жалобы».
Контакты для обращений
Федеральные органы
- Минстрой России
Телефон: +7 (495) -06-36-06
E-mail: info@minstroyrf.ru
Адрес: 129339, г. Москва, ул. Строительная, д. 6/1 - ФАС России
Телефон: +7 (495) -97-54-54
«Горячая линия» ЖКХ: ###-###-####
E-mail: gas@fas.gov.ru - ГИС ЖКХ — единая техподдержка
Телефон: ###-###-####
Сайт: dom.gosuslugi.ru
Примеры региональных контактов
Замените на свой регион через поиск на сайте вашей Госжилинспекции.
- Госжилинспекция Москвы
Телефон: +7 (495) -49-77-77
E-mail: hello@gzhi.mos.ru
Приёмная онлайн: gzhi.mos.ru - Госжилинспекция Санкт-Петербурга
Телефон: +7 (812) -79-04-04
E-mail: info@gzhil.spb.ru - Госжилинспекция Республики Дагестан
Телефон: +7 (8722) -2-80-80
E-mail: info@gzhi.e-dag.ru
Краткая шпаргалка
- Найти УК → dom.gosuslugi.ru
- Проверить договор → «Договоры управления»
- Посмотреть рейтинг → «Оценка качества»
- Подать жалобу → «Онлайн-жалоба» или региональная Госжилинспекция
- Техподдержка ГИС ЖКХ → ###-###-####
Важно: сохраняйте скриншоты, квитанции и переписку, это упростит защиту ваших прав.