Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.
Тихвинский район (Ленинградская область) — это территориальная единица, где более 30‑ти многоквартирных домов обслуживаются различными управляющими компаниями (УК) и товариществами собственников жилья (ТСЖ). Качественное предоставление коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.) напрямую зависит от того, насколько быстро и правильно граждане могут обратиться в управляющую компанию.
Законодательная база
Деятельность управляющих компаний регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон РФ от № 188‑ФЗ «О жилищно‑коммунальном обслуживании»;
- Постановление Правительства РФ от № 354 «Об утверждении Положения о предоставлении коммунальных услуг»;
- Постановление администрации Тихвинского района от № 01‑1818‑а «Об организации предоставления ЖКХ‑услуг в Тихвинском городском поселении».
Самое главное помнить, что
при обращении в управляющую компанию необходимо указывать:
- полное название организации;
- адрес дома (микрорайон, номер дома, подъезд, если есть);
- номер личного лицевого счёта или договорa управления;
- суть проблемы (техническое обслуживание, аварийный случай, вопросы оплаты и т.д.);
- контактный телефон, по которому вам удобно связаться.
Список управляющих компаний Тихвинского района
| Наименование организации | Вид предоставляемых услуг | Адрес | Время работы | Контактный телефон | E‑mail / сайт | Ф.И.О. руководителя |
|---|---|---|---|---|---|---|
| АО «УЖКХ Тихвинского района» | Теплоснабжение сельских поселений | г. Тихвин, ул. Советская, д. 49 | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -2‑919 | — | Шорохов Юрий Иванович |
| Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» | Водоснабжение и водоотведение | г. Тихвин, 1‑й микрорайон, д. 2 | 08:00‑17:15, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -7‑067, факс 8 (81367) -3‑608 | info@vodokanal-lo.ru | Жданов Виталий Владимирович |
| ООО «Петербургтеплоэнерго» | Теплоснабжение | Лиговский пр., д. 266, стр. 1, офис 11.1‑Н.199 | 09:00‑18:00 | 8 (812) -34‑50‑69 | office@ptenergo.ru | Осина Елена Владимировна |
| Филиал АО «Газпром газораспределение Ленинградская обл.» г. Тихвин | Газоснабжение | г. Тихвин, 2‑й микрорайон | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -3‑859 | — | Беляков Юрий Александрович |
| ООО «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» | Газоснабжение | г. Тихвин, 4‑й микрорайон, д. 26 | Пн, Вт, Чт 9:00‑18:00, обед 12:30‑13:15 | 8 (81367) -0‑800, 8 (81367) -3‑023 (абонентский отдел) | — | Гаврилова Маргарита Юрьевна |
| АО «Петербургская сбытовая компания» | Электроснабжение | г. Тихвин, 1‑й микрорайон, д. 37 | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -0‑608 | — | Чертов Алексей Олегович |
| Филиал «Тихвинские электрические сети» ПАО «Ленэнерго» (сельские населённые пункты) | Электроснабжение | г. Тихвин, 2‑й микрорайон | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -2‑063 | — | Катенев Виктор Владимирович |
| ООО «ЖЭУ‑27» | Теплоснабжение | г. Тихвин, 2‑й микрорайон, д. 23, пом. 2‑Н | 09:00‑17:30, обед 13:00‑14:00 | 8 (81367) -90‑94 (диспетчер) | — | Городецкий Константин Юрьевич |
| ОАО «Чистый город» | Вывоз бытовых отходов | г. Тихвин, ул. Победы, д. 1а | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | 8 (81367) -0‑532, 8 (81367) -2‑625, 8 (81367) -0‑544, 8 (81367) -0‑784 | — | Лазаревич Наталья Александровна |
Краткое описание основных управляющих компаний
- АО «УЖКХ Тихвинского района» – крупнейший поставщик тепла в сельских населённых пунктах. При обращении по вопросам перебоев в отоплении звоните в указанный телефон в рабочие часы.
- ГУП «Водоканал Ленобласти» – отвечает за чистоту и постоянство водоснабжения. Аварийные ситуации (прорывы, отсутствие воды) следует сообщать на горячую линию 8‑81367‑77‑067.
- ООО «Петербургтеплоэнерго» – обслуживает часть городского жилищного фонда. В случае проблем с горячей водой звоните в офис по номеру 8‑812‑334‑50‑69.
- ООО «Газпром межрегионгаз» – газоснабжение для большинства домов в Тихвине. При утечке газа немедленно вызывайте аварийную службу 8‑81367‑73‑859.
- ПАО «Ленэнерго» (Тихвинские электрические сети) – электроснабжение сельской местности. При отключении электроэнергии сообщайте в диспетчерскую 8‑81367‑72‑063.
- ОАО «Чистый город» – вывоз мусора. По вопросам графика вывоза или загрязнения территории звоните в любой из указанных номеров.
Контактные телефоны для обращений (экстренные и плановые)
| Назначение обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба администрации Тихвинского района | 8‑81367‑71‑135, 8‑71367‑50‑788 | Круглосуточно |
| Теплоснабжение (АО «УЖКХ») | 8‑81367‑52‑919 | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 |
| Водоснабжение (ГУП «Водоканал») | 8‑81367‑77‑067 | Круглосуточно (аварийные вызовы) |
| Газоснабжение (АО «Газпром газораспределение») | 8‑81367‑73‑859 | Круглосуточно |
| Электроснабжение (ПАО «Ленэнерго») | 8‑81367‑72‑063 | Круглосуточно |
| Вывоз мусора (ОАО «Чистый город») | 8‑81367‑60‑532 | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 |
| Общая справочная служба ЖКХ (приём заявок) | 8‑81367‑70‑608 (Электроснабжение), 8‑81367‑60‑800 (Газ) | 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 |
Как правильно оформить обращение
Для ускорения решения вашего вопроса рекомендуется подготовить следующее:
- Копию договора управления (если он есть) или выписку из лицевого счёта;
- Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие проблему (например, протечка, отсутствие света);
- Точный адрес (микрорайон, номер дома, подъезд, квартира);
- Контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
После подачи заявки в управляющую компанию вам будет присвоен номер обращения. Сохраните его — по нему можно будет уточнить статус решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Что делать, если в квартире полностью отключили горячую воду?
- Ответ: Сначала позвоните в горячую линию ГУП «Водоканал» — 8‑81367‑77‑067. Если проблема связана с теплоцентральной станцией, уточните у АО «УЖКХ» по телефону 8‑81367‑52‑919. Обязательно уточните номер обращения.
- Вопрос: Как сообщить о утечке газа?
- Ответ: Немедленно звоните в аварийную службу газовой сети — 8‑81367‑73‑859 (круглосуточно). Затем уточните детали у вашего поставщика газа (например, ООО «Газпром межрегионгаз»).
- Вопрос: Куда обращаться по вопросам несвоевременного вывоза мусора?
- Ответ: По телефону ОАО «Чистый город» — 8‑81367‑60‑532. Если проблема повторяется, подайте официальную жалобу в отдел коммунального хозяйства администрации района.
Тихвинский район обладает развитой сетью управляющих компаний, каждая из которых отвечает за определённый вид коммунальных услуг. Знание точных контактов, времени работы и правильного порядка оформления обращения существенно ускоряет решение проблем жильцов.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение — ключ к быстрому восстановлению комфортных условий проживания.