Дата актуальности: 23 марта 2026 г.
Что действительно изменилось с 1 марта 2026 года?
С 1 марта 2026 года в России действительно вступили в силу важные изменения, касающиеся сроков оплаты коммунальных услуг и порядка взаимодействия между жильцами, управляющими компаниями (УК), ТСЖ и ресурсоснабжающими организациями (РСО).
Однако управляющие компании не прекращают приём оплаты полностью, а лишь перестают быть единой кассой, через которую раньше проходили деньги за все услуги ЖКХ.
Почему УК больше не «единое окно» оплаты?
- Новые правила отчётности Минстроя. С 1 марта 2026 года вступила в силу обновлённая форма отчётности, обязывающая УК, ТСЖ и жилищные кооперативы:
- раздельно указывать начисления каждого ресурсоснабжающего предприятия (водоканал, энергосбыт, газ, теплосеть);
- публиковать детальные сведения о тарифах, нормативах и перерасчётах на официальных сайтах и в личных кабинетах жильцов;
- не выступать «посредником» при оплате: деньги должны поступать напрямую ресурсникам или через единые платёжные агрегаторы ГИС ЖКХ.
- Крайний срок оплаты стал позже. Если раньше квитанции выписывались до 10-го числа и оплату требовали до 25-го, то теперь:
- квитанции выдаются не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчётным;
- просрочка начинает «отсчитываться» только с 30-го числа следующего месяца.
Как теперь платить за коммуналку?
Вариант 1. Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ»)
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «Оплата ЖКУ» → введите адрес и лицевой счёт.
- Система автоматически подтянет счета от всех ресурсников.
- Оплатите онлайн картой или через СБП.
Вариант 2. Через «СберПэй ЖКХ», «Тинькофф-Коммуналку», «Альфа-ЖКХ»
Банковские агрегаторы, аккредитованные ГИС ЖКХ, теперь получают данные напрямую от РСО. Комиссия — 0 %.
Вариант 3. В кассах ресурсоснабжающих организаций
Каждая РСО обязана обеспечить приём платежей:
- в своих клиентских офисах;
- через почту России (по договору с Почта-Банк);
- в терминалах «Колибри», «Киви», «Связной».
Вариант 4. У УК — только за «домовые» услуги
Управляющие компании будут принимать деньги только за:
- содержание общего имущества;
- капремонт;
- уборку придомовой территории;
- домофон, антенну, вахту и т.д.
За воду, газ, свет и тепло, напрямую поставщикам.
Контакты для обращений
- ГИС ЖКХ (федеральная служба поддержки)
Телефон: 8-800-1000-700
Сайт: dom.gosuslugi.ru
Чат-бот в Telegram: @gis_zhkh_help_bot - Минстрой России
Телефон: +7 (495) -24-72-00
E-mail: info@minstroyrf.ru - Горячая линия жилищного надзора (Росжилнадзор)
Телефон: ###-###-####
Приём онлайн-обращений: zkv.minstroyrf.ru - Единый федеральный контакт-центр «ЖКХ-онлайн»
Телефон: ###-###-####WhatsApp: +7 (800) -00-08-11
- Контакты ресурсоснабжающих организаций (примеры для Москвы, меняются по региону)
- ПАО «Мосэнергосбыт» — 8-800-550-0-555
- АО «Мосводоканал» — 8 (495) -27-09-30
- ООО «Газпром межрегионгаз Москва» — 8 (495) -00-1200
- ПАО «МОЭК» (тепло) — 8 (495) -37-09-09
Самое главное помнить
- УК не закрывают приём оплаты полностью, но принимают деньги только за свои услуги.
- За коммунальные ресурсы теперь платят напрямую поставщикам или через аккредитованные банки/ГИС ЖКХ.
- Новые квитанции приходят до 15-го числа, а просрочка начинается только с 30-го следующего месяца.
- При спорных начислениях звоните в ГИС ЖКХ 8-800-1000-700 или подавайте заявку на zkv.minstroyrf.ru.
Сохраните эту статью в закладки, чтобы быстро найти нужный телефон, когда потребуется проверить счёт или решить спорный вопрос!