Последние итоги третьего сезона единого рейтинга, объявленные ещё 27 ноября 2025 года, показали заметный рост прозрачности и открытости данных для жителей столицы.
Ниже — подробный обзор ключевых оценок, официальных рейтингов и контактов для обращений жителей.
Единый рейтинг управляющих компаний Москвы
В конце 2025 года ТАСС и Интерфакс сообщили о завершении формирования единого рейтинга УК, в который вошли более 1 300 московских управляющих организаций.
Критерии оценки включают:
- Качество содержания общего имущества (ремонт подъездов, лифтов, крыш, инженерных сетей);
- Скорость реагирования на заявки жителей через «Мосжилинспекцию» и портал «Дом.Москва»;
- Финансовую прозрачность и своевременность публикации отчётов по тарифам и капремонту;
- Интеграцию цифровых сервисов: мобильные приложения, онлайн-оплата, электронные опросы.
Лидеры рейтинга 2025 года (топ-3):
- «Жилкомсервис Центра» — 98,4 балла из 100;
- «Мосэксплуатация» — 97,9 балла;
- «Капремонт-М» — 97,6 балла.
Как узнать оценку своей УК онлайн
Каждая управляющая компания в Москве получила уникальный QR-код и короткую ссылку, ведущую на её карточку в государственной системе.
Чтобы проверить оценку:
- Откройте портал dom.mos.ru;
- Введите адрес дома или номер УК в строке поиска;
- Ознакомьтесь с общим баллом, разбивкой по категориям и отзывами жильцов.
Контакты для обращений: куда жаловаться и кому задавать вопросы
Государственные инстанции
- Мосжилинспекция
Телефон: 8 (495) -64-77-77
Онлайн-чат: mos.ru/dgi
Адрес: 125130, Москва, ул. Неглинная, д. 10/2 (приёмная по предварительной записи). - Государственная жилищная инспекция Московской области (для вопросов по «новой Москве»)
Телефон: 8 (495) -50-50-30 - ФГИС «ЖКХ-Контроль»
Электронная приёмная: dom.gosuslugi.ru
Раздел «Подать жалобу на УК» → указать адрес → прикрепить фото/документы.
Независимые общественные организации
- Общество защиты прав потребителей «ЖКХ-Контроль»
Горячая линия: 8 (800) -00-01-03 (по России бесплатно)
E-mail: help@zhkh-kontrol.ru - Ассоциация «Гильдия управдомов»
Консультации по созданию ТСЖ и смене УК
Телефон: 8 (495) -15-15-15
Удобные мессенджеры и мобильные сервисы
- Телеграм-бот «Москва УК»: @moscow_uk_bot — отправьте адрес и получите оценку УК за 5 секунд;
- ВКонтакте «ЖКХ Москвы»: vk.com/gkh.moscow — ежедневная обратная связь с модераторами;
- Приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «Мои ЖК-услуги» → кнопка «Оценить УК».
Как обжаловать низкую оценку или нарушения со стороны УК
Если вы уверены, что оценка УК занижена или в отчётах присутствуют ошибки, действуйте по алгоритму:
- Сфотографируйте проблему (протечки, мусор, неубранный снег, неработающие лифты);
- Зафиксируйте дату и время обращения в УК и ответ (или его отсутствие);
- Отправьте жалобу через портал dom.mos.ru → «Подать жалобу»;
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус в личном кабинете;
- При необходимости обратитесь в прокуратуру по адресу: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Телефон: 8 (495) -87-56-56 (круглосуточно).
План на 2026 год: что ждёт москвичей
- Обновление рейтинга каждый квартал (вместо полугодового цикла);
- Внедрение онлайн-экспертизы фото- и видеоматериалов через ИИ;
- Обязательная публикация QR-кодов на каждом подъезде до 1 мая 2026 года;
- Новый механизм электронного голосования за смену УК на портале «Активный гражданин»;
Важно помнить: вы имеете полное право требовать прозрачности от своей управляющей компании.
Чем активнее жители пользуются доступными цифровыми инструментами и официальными контактами, тем выше качество обслуживания и тем справедливее итоговые оценки.