Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Нормативная база

Обязанность управляющей организации (УО) передавать ресурсоснабжающим организациям (РСО) сведения о собственниках и пользователях помещений закреплена в следующих актах:

• ЖК РФ, ст. 161 ч. 11 — при заключении прямых договоров УО обязана предоставить РСО информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги.
• Правила № 354 (Постановление Правительства РФ от № 354):
  • п. 6 — перечень обязательных сведений и 5-дневный срок до начала поставки услуги;
  • п. 6(1) — сведения из реестра собственников при любом их изменении не позднее 10 рабочих дней.
• Приказ Минстроя РФ № 79/пр , раздел XI, требование публиковать в ГИС ЖКХ данные о заключённых договорах.

Какие именно сведения передаются

В соответствии с пунктом 6 Правил № 354 на бумажном и электронном носителе УО обязана сообщить:

1. О физических лицах
   • Ф. И. О.;
   • дата и место рождения;
   • реквизиты документа, удостоверяющего личность;
   • контактный телефон и e-mail (при наличии).
2. О юридических лицах
   • полное фирменное наименование;
   • место госрегистрации;
   • контактный телефон.
3. О помещениях
   • точный адрес квартиры/нежилого помещения;
   • общая площадь квартиры;
   • общая площадь помещений, входящих в состав ОИ МКД;
   • количество постоянно проживающих;
   • иная информация, необходимая для корректного расчёта платы за коммунальные услуги.

Согласно пункту 6(1) Правил № 354, при изменении сведений УО обязана в 10-дневный срок предоставить:

• данные из реестра собственников (Ф. И. О. / наименование юрлица, ОГРН/ОГРНИП, номер помещения, доля в ОИ МКД);
• обновления передаются одновременно на бумаге (подпись единоличного исполнительного органа) и в электронном виде.

Способы и сроки передачи

Ответственность за непредоставление или неверные данные

Если УО нарушает сроки или передаёт недостоверные сведения, РСО вправе требовать:

• возмещения убытков, возникших из-за ошибок в начислении платы;
• применения штрафных санкций, предусмотренных договором.

Что не обязана предоставлять УО

• Справки о регистрации по форме 9 или «выписки из домовой книги» — с г. утратили силу.
• Личные данные своих сотрудников (Ф. И. О., телефоны) собственникам помещений: это персональные данные, и без согласия работников УО передавать их нельзя (ФЗ-152, ТК РФ).

Алгоритм действий для управляющей организации

1. Проверить наличие решения ОСС о переходе на прямые договоры.
2. Сформировать актуальный реестр собственников (с указанием долей в ОИ).
3. Собрать недостающие контактные данные через ГИС ЖКХ, ЕПД или личный кабинет жильца.
4. Не позднее 5 рабочих дней до старта поставки услуги:
   • распечатать сведения;
   • подписать единоличным исполнительным органом;
   • отправить оригинал на бумаге и файл на электронку в РСО;
   • сохранить подтверждение получения.
5. Обновлять реестр и информировать РСО в течение 10 рабочих дней после любых изменений.

Часто задаваемые вопросы

Контакты для консультаций

• МКДЭКСПЕРТ — юридическая поддержка в сфере ЖКХ
  • Телефон: 8 (800) -00-18-90 (звонок бесплатный)
  • Telegram: @mkdexpert
  • VK: vk.com/mkdexpert
  • Дзен: dzen.ru/mkdexpert
  • MAX: max.ru/id1001337094_biz
• БУРМИСТР.РУ — вебинары и юридические семинары
  • Сайт: burmistr.ru
  • Telegram-канал: @burmistr2022
  • Форум: burmistr.ru/forum
  • Блог: burmistr.ru/blog

Важно! Перед обращением соберите:

• копию протокола ОСС или решения о заключении прямых договоров;
• письменный запрос к УО с отметкой о получении (или отправьте заказным письмом с уведомлением);
• выписки из ГИС ЖКХ, подтверждающие отсутствие/наличие данных.