Общая информация

Управляющая организация «Красное Село» – это компания, специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов в районе Красное Село Санкт-Петербурга. Наша задача — обеспечивать комфортное и безопасное проживание жителей, своевременно выполняя сантехнические, электротехнические, кровельные, уборочные и иные работы.

Перечень предоставляемых услуг

• Техническое обслуживание и ремонт:
  • сантехника (замена труб, устранение засоров, ремонт стояков);
  • электрика (замена проводки, розеток и выключателей, устранение короткого замыкания);
  • кровельные работы (ремонт крыши, герметизация швов, очистка водостоков);
  • ремонт подъездов, фасадов, лифтового хозяйства.
• Благоустройство и уборка:
  • ежедневная уборка подъездов и придомовой территории;
  • вывоз мусора;
  • обустройство детских и спортивных площадок;
  • озеленение и обрезка деревьев.
• Диспетчерские и аварийные службы:
  • круглосуточный приём заявок по телефону и через мобильное приложение;
  • оперативный выезд аварийной бригады;
  • внеплановые проверки при аварийных ситуациях.
• Юридическая и финансовая поддержка:
  • консультирование по вопросам капремонта и установки приборов учёта;
  • помощь в оформлении субсидий и льгот;
  • ежемесячное начисление и контроль оплаты коммунальных услуг.

Контакты для обращений

Чтобы быстро решить любой вопрос, воспользуйтесь удобным для вас каналом связи. Ниже приведён перечень контактов с подробным описанием назначения каждого.

• Круглосуточная диспетчерская служба
  
  Телефон: +7 (812) -00-00-00
  
  Назначение: приём аварийных заявок, утечки воды, отсутствие электро- или теплоснабжения.
• Центральный офис «Красное Село»
  
  Адрес: 198320, г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 75, офис 301
  
  Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00)
  
  Телефон: +7 (812) -55-12-34
  
  E-mail: office@krasnoe-selo.spb.ru
  
  Назначение: личный приём граждан, заключение договоров, выдача справок.
• Онлайн-приёмная
  
  Веб-сайт: krasnoe-selo.spb.ru/online
  
  Назначение: подача заявлений, просмотр лицевого счёта, оплата услуг, анализ истории заявок.
• Мобильное приложение «КС-ЖКХ»
  
  Загрузка: App Store и Google Play по запросу «КС-ЖКХ»
  
  Назначение: фотофиксация проблемы, Push-уведомления о статусе заявки, push-оплата.
• Горячая линия Санкт-Петербурга по ЖКХ
  
  Телефон: 122 (с мобильного)
  
  Назначение: обращения по вопросам, не решённым в установленный срок УК «Красное Село».

Полезные советы жителям

1. Фиксируйте время заявки. При звонке в диспетчерскую запишите номер заявки и ФИО оператора – это ускорит контроль исполнения.
2. Готовьте документы заранее. Если вы планируете личный визит в офис, возьмите паспорт, право собственности и последние квитанции.
3. Пользуйтесь мобильным приложением. Через «КС-ЖКХ» можно не только отправить фото протечки, но и отслеживать прибытие мастера в режиме реального времени.
4. Подключите SMS-уведомления. Стоимость услуги – 0 ₽, а экономия времени – очевидна.
5. Участвуйте в общих собраниях. Раз в год управляющая организация проводит открытые встречи собственников, где обсуждаются тарифы и планы капремонта.

Как оплатить услуги

• Сбербанк Онлайн: раздел «ЖКХ и домашний телефон» → «Красное Село» → ввод лицевого счёта.
• QR-код в квитанции: отсканируйте камерой телефона и подтвердите платёж.
• Терминалы и ПВН: во всех отделениях Почты России и партнёрских банков.
• Касса офиса: без комиссии, приём как наличных, так и карт «Мир», Visa, Mastercard.

Ответственность сторон

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 действуют чёткие сроки устранения аварий и неисправностей:

• аварийная утечка воды – не более 4 часов;
• отсутствие горячей воды – до 4 часов летом и до 8 часов зимой;
• отсутствие электричества – до 2 часов.

За превышение сроков предусмотрены штрафы и компенсации жильцам.

Управляющая организация «Красное Село» стремится к прозрачному и комфортному взаимодействию с жителями. Круглосуточная диспетчерская, мобильный сервис и открытый офис – все каналы созданы для того, чтобы ваш дом оставался тёплым, чистым и безопасным.

Самое главное помнить: при любой проблеме важно как можно скорее зафиксировать её по телефону +7 (812) -00-00-00 или через приложение «КС-ЖКХ», чтобы специалисты могли оперативно выехать и устранить неисправность.