В этой статье собраны все актуальные способы связи с управляющей организацией А101‚ а также пошаговые рекомендации‚ как правильно подать заявление‚ жалобу или запрос; Если вам нужно решить проблему ЖКХ‚ оформить субсидию‚ узнать график отключений или просто уточнить счёт‚ здесь вы найдёте всё необходимое.
Основная информация об А101
Группа компаний «А101», это один из крупнейших застройщиков и управляющих организаций Подмосковья. В 2024 году компания направит свыше 300 млн руб. на инновационные разработки в сфере ЖКХ и цифровых сервисов для жителей.
Контакты для обращений: куда и как писать
Единый call-центр
- Телефон (круглосуточно): 8 (495) -80-80-80
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «А101 Дом» → «Поддержка»
- Режим работы операторов: с 08:00 до 20:00 МСК‚ без выходных
Личный кабинет и портал «А101 Дом»
- Сайт: a101.ru/dom
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- В разделе «Заявки» можно подать:
- Заявку на ремонт или аварийную службу;
- Претензию по качеству услуг ЖКХ;
- Запрос справок и дубликатов квитанций.
Электронная почта
- Общие вопросы: help@a101.ru
- Жалобы и претензии: control@a101.ru
- Финансовые и кассовые вопросы: buh@a101.ru
Клиентские офисы и приёмные
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Кулакова‚ 20 (м. Тёплый Стан) | Пн–Пт 09:00–19:00 Сб 10:00–16:00 | Приём документов‚ консультации‚ касса |
| г. Щербинка‚ ул. Школьная‚ 9 | Пн–Пт 09:00–18:00 Сб 10:00–15:00 | Оформление субсидий‚ выписка квитанций |
| г. Видное‚ ул. Станционная‚ 1 | Пн–Пт 08:30–17:30 обед 12:00–13:00 | Регистрация лицевых счетов‚ заключение договоров |
Почтовый и юридический адрес
Юр. адрес: 142703‚ Московская обл.‚ г. Домодедово‚ ул. Лётная‚ 7‚ офис 412.
Почтовый адрес: 117342‚ Москва‚ а/я 123 «А101 Девелопмент».
(При отправке ценных писем и претензий обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон.)
Как быстро получить ответ: алгоритм действий
- Подготовьте документы: паспорт‚ лицевой счёт‚ фото/видео проблемы.
- Определите тип обращения: авария‚ оплата‚ претензия‚ благоустройство.
- Выберите канал:
- Срочная авария — звонок 8 (495) -80-80-80;
- Не срочное — личный кабинет или электронная почта;
- Нужна справка — офлайн-офис (возьмите паспорт).
- Фиксируйте дату и номер заявки: сохраните скрин или письменное подтверждение.
- Сроки ответа: стандартно до 10 рабочих дней‚ по аварии — до 2 часов.
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Мобильное приложение: «А101 Дом» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Веб-версия Microsoft 365: при необходимости редактировать документы онлайн (Word‚ Excel) для заполнения заявлений и форм.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для оформления субсидий и проверки долгов.
Что делать‚ если не отвечают
Если в течение установленного срока ответа не поступило‚ направьте жалобу:
- ГЖИ Московской области: goo.su/GJI_MosObl или 8 (800) -33-45-83;
- Прокуратура: через интернет-приёмную ipriem.mosoblpgu.ru.
Управляющая организация А101 предоставляет множество каналов связи. Главное — выбрать соответствующий тип обращения и сохранять все номера заявок. Используйте приложение «А101 Дом» и личный кабинет: это самые быстрые и бесплатные способы контролировать статус ваших обращений.