Ключевые даты 2026 года
- Обычный график: показания принимаются с 15 по 3 число каждого месяца (например‚ с 15 марта по 3 апреля за март).
- Уточнение на 2026 год: в связи с техническими работами срок для января–мая 2026 года продлен до 30 июня 2026 года включительно.
- Следующий расчётный период: с 15 июня по 3 июля 2026 года — уже по обычному графику.
Важно: если вы успели передать показания до 3 числа‚ повторно отправлять данные не нужно.
Способы передачи показаний
Онлайн-сервисы (круглосуточно)
- Личный кабинет на mos.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (iOS/Android).
- СМС на номер 7377
Текст:
ВОДА#Номер_счетчика#Показания
Пример:ВОДА#123456#00085 - Мессенджеры
- Telegram-бот @mosvodokanal_bot
- WhatsApp: +7 (495) -67-11-11
Офлайн-варианты
- Платёжные терминалы «Киви»‚ «Связной»‚ «Евросеть»: выберите «Мосводоканал» → «Передать показания».
- ЖЭК/ТСЖ: заполните бланк и опустите в ящик «Показания счетчиков».
- Горячая линия: по телефону 8 (495) -39-25-45 (с 8:00 до 20:00).
Что делать‚ если не успел(-а) до 30 июня 2026 года
Если данные не поступили вовремя‚ начисления будут произведены по нормативу (с повышающим коэффициентом 1‚5). Чтобы исправить:
- Срочно передайте актуальные показания любым удобным способом.
- Подайте заявление на перерасчёт:
- через личный кабинет на mos.ru;
- лично в МФЦ (адреса и часы работы — ниже).
- Ожидайте корректировку в течение 5–10 рабочих дней.
Контакты и адреса для обращений
| Организация | Телефон | Эл. почта | Физический приём |
|---|---|---|---|
| АО «Мосводоканал» | 8 (495) -39-25-45 | info@mosvodokanal.ru | ул. Садovnicheskaya‚ д. 10‚ стр. 1‚ офис 1 (Пн–Пт 9:00–18:00) |
| Единая справочная Москвы | 8 (495) -77-77-77 | help@mos.ru | МФЦ любой район Москвы (без выходных 8:00–20:00) |
| Онлайн-чат поддержки | — | — | В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» круглосуточно |
Совет: при личном обращении возьмите паспорт и последние квитанции за ЖКУ.
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я передать показания за июнь 2026 года 1 июля?
Нет‚ с 15 июня по 3 июля — уже следующий расчётный период. Чтобы не платить по нормативу‚ отправьте данные до 3 июля включительно.
Счётчик новый‚ номера ещё нет в базе. Что делать?
- Отправьте заявление в Мосводоканал (e-mail или лично).
- Укажите серийный номер ПУ‚ дату установки‚ пломбу.
- Подключение в базе — 1–3 дня.
Показания не принялись в СМС. Почему?
Проверьте:
- формат:
ВОДA#123456#00123(латиница‚ без пробелов); - баланс на телефоне;
- номер счетчика в базе москвича.
Если ошибка повторяется — звоните 8 (495) -39-25-45.
- До 30 июня 2026 года у вас есть возможность передать показания за январь-май без штрафов.
- Следующий период — с 15 июня по 3 июля 2026 года.
- 5 способов онлайн + офлайн-терминалы и телефон.
- Контролируйте квитанции: если сверхнормативное начисление, требуйте перерасчёт.
Если остались вопросы‚ смело обращайтесь по указанным контактам. Своевременная передача показаний — ваша гарантия точного и экономного расчёта за воду!