ЖКУ «Глазов» — муниципальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд города Глазов (Удмуртская Республика)․
Она осуществляет эксплуатацию, текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов, начисление и сбор коммунальных платежей, а также взаимодействие с ресурсоснабжающими предприятиями․
Основные функции компании
- Содержание общего имущества: подъезды, крыши, подвалы, инженерные сети, придомовая территория․
- Капитальный и текущий ремонт: плановые и аварийные работы, включая замену лифтов, кровель, фасадов․
- Начисление и приём платежей: формирование квитанций, обработка платёжных поручений, работа с задолженностью․
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: «Удмуртводоканал», «Удмуртэнерго», «Газпром газораспределение» и др․
- Обращения граждан: приём заявок на аварийные ситуации, консультации по тарифам, предоставление справок․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 427620, Удмуртская Республика, г․ Глазов, ул․ Ленина, 53
Телефон (круглосуточно): +7 (34141) —12-34
E-mail: info@jku-glazov․ru
График работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
Приёмная директора
Телефон: +7 (34141) —45-67
E-mail: director@jku-glazov․ru
Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявление через официальный сайт или личный кабинет ГИС ЖКХ․
Единая диспетчерская служба
Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Мобильное приложение: «ЖКУ Глазов» (доступно в App Store и Google Play)
Телеграм-бот: @JKU_GlazovBot
Расчётно-кассовый центр
Адрес: ул․ Удмуртская, 12 (ТЦ «Синара», 2 этаж)
Телефон: +7 (34141) —12-34 (доб․ 5)
График работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lc․jku-glazov․ru
- Госуслуги ЖКХ: dom․gosuslugi․ru — выберите «Удмуртия», «Глазов», «ЖКУ Глазов»
- Мобильный банк «Сбербанк Онлайн» / «Тинькофф»: в разделе «Коммуналка» указать ЖКУ «Глазов»
Как подать заявку на аварийку
- Позвоните в диспетчерскую по номеру ###-###-#### или воспользуйтесь ботом @JKU_GlazovBot․
- Назовите полный адрес, контактный телефон, характер неисправности (например, «прорвало батарею отопления»)․
- Оператор зарегистрирует заявку и сообщит уникальный номер (например, № 123456)․
- Бригада аварийной службы выезжает в течение 2 часов с момента регистрации (в рабочее время) или 4 часов (в ночное/выходные)․
- После устранения неисправности подпишите акт выполненных работ․ Копия акта будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов․
Полезные телефоны
- Газовая аварийная служба: 04 (со всех операторов)
- Электросети (Удмуртэнерго): ###-###-####
- Водоканал: ###-###-####
- Горячая линия министерства ЖКХ Удмуртии: ###-###-####
Очень важно помнить
1․ При звонке в диспетчерскую всегда записывайте номер заявки и фамилию оператора․
2․ При личном визите в офис возьмите паспорт и ЕНП (единый платежный документ)․
3․ Сроки ремонта по закону «О ЖКХ»:
- подача тёплой воды: не более 8 часов суммарно в месяц;
- устранение аварии в квартире: не позднее 24 часов со дня обращения;
- ремонт кровли/фасада: не более 30 суток с момента заключения контракта․
4․ Если ваши права нарушены, обращайтесь в Жилищную инспекцию Удмуртской Республики: +7 (3412) -2-22-22․
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: www․jku-glazov․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/jku_glazov
- Чат WhatsApp: +7 (34141) —12-34 (доб․ «WhatsApp» в теме сообщения)
Помните: своевременное обращение в управляющую компанию ЖКУ «Глазов» позволяет быстрее решить проблему и избежать ущерба вашему имуществу․ Сохраняйте контакты в телефоне и делитесь ими с соседями!