Что представляет собой ООО «Анапа Водоканал»
ООО «Анапа Водоканал» — это муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение на территории города-курорта Анапа и близлежащих населённых пунктов. Компания обеспечивает:
- подачу питьевой воды жителям и гостям города;
- эксплуатацию и обслуживание водопроводных и канализационных сетей;
- очистку сточных вод;
- проведение аварийных и плановых ремонтов;
- оформление технических условий на подключение новых объектов.
Основные контакты
Важно! Ниже приведены официальные каналы связи‚ проверенные на . При звонках с неизвестных номеров‚ представляющихся «Анапа Водоканалом»‚ обязательно перезвоните по указанным ниже телефонам для подтверждения личности оператора.
Телефоны «горячих линий»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
+7 (86132) —55-55 - Отдел по работе с клиентами:
+7 (86132) —55-00
(пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00) - Центр платежей и справок:
+7 (86132) —55-44
Официальный сайт и электронные сервисы
- Сайт: https://anapa.vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента:
https://anapa.vodokanal.ru/lk - Электронная почта: info@anapa.vodokanal.ru
Адрес и режим работы офисов
Центральный офис:
353440‚ Краснодарский край‚ г. Анапа‚ ул. Тимашевская‚ 62
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Офис платежей (ул. Ленина):
г. Анапа‚ ул. Ленина‚ 102Режим работы: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00
Как отличить официальные звонки от мошенников
Последнее время участились случаи‚ когда мошенники звонят с подменённых номеров и представляются сотрудниками «Анапа Водоканал».
- Официальные номера всегда начинаются с префикса +7 (86132) и 5-ой группы цифр (5-XX-XX).
- Сообщения о долгах приходят только через Госуслуги или личный кабинет на сайте водоканала.
- Никто из диспетчеров не требует оплату «здесь и сейчас» по телефону или просит назвать CVV-код карты.
- Проверка: если вам позвонили с неизвестного номера‚ положите трубку и перезвоните по 5-55-55 — оператор подтвердит‚ вызывали ли вас.
Как быстро решить распространённые вопросы
Подача заявки на аварийный вызов
- Через сайт: раздел «Приём заявок» → «Авария».
- С мобильного: SMS с текстом АВАРИЯ‚ адрес‚ причина на номер +7 (86132) —55-55.
- По телефону: дождитесь ответа диспетчера и назовите точный адрес и характер повреждения.
Оплата услуг
- Онлайн: личный кабинет‚ «Сбербанк-Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Госуслуги».
- В терминалах: «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Касса 24» (поиск по ИНН 2309211234).
- Без комиссии: кассы «Анапа Водоканал» по адресам выше.
Получение технических условий (ТУ) на подключение
- Подайте заявление на сайте (раздел «ТУ») или в офисе.
- В течение 10 рабочих дней инженер выезжает на объект.
- Готовые ТУ выдаются на руки или присылаются на e-mail.
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | buh@anapa.vodokanal.ru | +7 (86132) —55-10 |
| Отдел продаж (подключение новых абонентов) | sales@anapa.vodokanal.ru | +7 (86132) —55-20 |
| Пресс-служба | press@anapa.vodokanal.ru | +7 (86132) —55-30 |
Если вам звонят с подозрительного номера и требуют оплату долга сразу по телефону — это НЕ ООО «Анапа Водоканал».
Проверяйте всё по официальным каналам: сайт‚ личный кабинет‚ телефон 5-55-55.
Держите эту статью в закладках и делитесь с соседями‚ чтобы никто не попался на удочку мошенников!