Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже вы найдёте подробный обзор управляющей компании ЖилСтройСервис, реальные отзывы жильцов и сотрудников, а также список контактов, которые помогут быстро решить любые проблемы.

Общая информация о компании

ООО «Управляющая компания ЖилСтройСервис» (далее – ЖилСтройСервис) работает на территории Санкт‑Петербурга. На данный момент компания обслуживает 27 многоквартирных домов. Основная цель деятельности – поддержание нормального технического состояния общего имущества жилых домов и их составных частей.

Контактный телефон диспетчера: 8 812 335‑49‑24.

Перечень услуг, предоставляемых ЖилСтройСервис

1. Техническое обслуживание – регулярный контроль и ремонт инженерных систем, лифтов, фасадов.
2. Уборка подъездов – плановая и внеплановая чистка лестничных площадок, придомовых территорий.
3. Управление коммунальными платежами – начисление, сбор и перечисление средств в соответствующие службы.
4. Работа с заявками жильцов – приём и исполнение заявок через телефон, сайт и мобильное приложение.
5. Контроль за состоянием общего имущества – проведение ежегодных проверок и составление актов.

Реальные отзывы жильцов и сотрудников

3.1 Положительные отзывы

• «Компания быстро реагирует на аварийные ситуации, за что я ставлю 5 звёзд» – житель дома №12.
• «Уборка проводится регулярно, подъезды всегда чистые» – житель дома №5.
• «Платёжные квитанции приходят в срок, никаких недоразумений с оплатой» – житель дома №19.

3.2 Отрицательные отзывы

• «Очень часто звонки в диспетчерскую не отвечают, а заявки просто исчезают» – житель дома №8.
• «Уборка в подъездах происходит только на первом этаже, остальные этажи остаются грязными» – житель дома №21.
• «Коммунальные платежи завышены, а объяснений от компании нет» – житель дома №14.
• «Сотрудники компании не реагируют на жалобы, а иногда даже бросают телефон» – бывший сотрудник.

3.3 Что говорят сотрудники

Согласно проверенным отзывам реальных сотрудников, условия труда в ЖилСтройСервис вызывают неоднозначные эмоции:

• «Зарплата ниже среднего уровня, а премий почти нет» – бывший бухгалтер.
• «Рабочий график гибкий, но нагрузка часто превышает норму» – технический специалист.
• «Карьерный рост ограничен, в компании почти нет возможностей для профессионального развития» – менеджер отдела обслуживания.

Рейтинг компании

На основе собранных отзывов и оценок жильцов, компания получает средний рейтинг 3,2 из 5. Положительные аспекты – быстрый отклик на аварийные ситуации и чистота в некоторых домах. Основные проблемы – низкая эффективность работы с заявками и высокий уровень жалоб на качество обслуживания.

Самое главное помнить, что

Для того чтобы решить любые вопросы с ЖилСтройСервис, необходимо сохранять доказательства обращения (скриншоты заявок, копии платежных документов) и фиксировать даты контактов с представителями компании. Это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы.

Контакты для обращения

Ниже приведён список основных контактов, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом компании.

• Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 812 335‑49‑24
• Электронная почта службы поддержки: support@zhilstroyservice.ru
• Официальный сайт: zhilstroyservice.ru
• Адрес офиса компании: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 3
• Приёмная для личных обращений (по будням, 9:00–18:00): ул. Садовая, д. 12, офис 3
• Форма обратной связи на сайте: zhilstroyservice.ru/feedback
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Как правильно оформить жалобу

1. Заполните онлайн‑форму на сайте компании, указав точный адрес дома, номер квартиры и описание проблемы.
2. Сделайте скриншот подтверждающий факт обращения (веб‑страница, электронное письмо).
3. Если ответ не получен в течение 5 рабочих дней, позвоните по телефону диспетчера и уточните статус заявки.
4. При отсутствии реакции – отправьте письмо в Роскомнадзор или в Жилищную инспекцию с приложением всех подтверждающих документов.

Управляющая компания ЖилСтройСервис имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Если вы живёте в одном из 27 обслуживаемых домов, рекомендуется:

• Регулярно проверять состояние общего имущества и фиксировать любые недостатки.
• Сохранять все подтверждения обращения к компании.
• При возникновении серьёзных проблем обращаться сразу в несколько каналов связи (телефон, электронную почту, онлайн‑форму).
• Если проблемы не решаются, не стесняйтесь обращаться в Жилищную инспекцию или Роскомнадзор.

Помните, что активное участие жильцов в контроле за работой управляющей компании помогает улучшать качество обслуживания и повышать уровень жизни в многоквартирных домах.

Статья подготовлена на основе актуальных отзывов и публичных данных, доступных на 23 марта 2026 г.