Самое главное помнить‚ что все вопросы‚ связанные с обслуживанием дома‚ оплатой коммунальных услуг‚ заявками на ремонт и передачей показаний счётчиков‚ решаются именно через управляющую компанию. Поэтому наличие актуальных контактных данных и понимание режимов работы поможет быстро получить ответ и решить проблему.
Краткая справка о ТСЖ «ЖК Аврора»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Жилой комплекс Аврора».
- Сокращённое наименование: ТСЖ «ЖК Аврора».
- Организационно‑правовая форма: Товарищество собственников жилья.
- ИНН: 6658371767.
- ОГРН: 1106658019082.
- Юридический и фактический адрес: 620036‚ г. Екатеринбург‚ ул. Соболева‚ д. 19.
- Площадь домов в управлении: 141 920‚64 м² (1 дом).
- Штатная численность: 2 администратора‚ 1 инженер‚ 3 рабочих.
Услуги‚ которые предоставляет ТСЖ «Аврора»
- Сбор и распределение коммунальных платежей (электричество‚ вода‚ отопление‚ газ‚ вывоз мусора).
- Техническое обслуживание инженерных систем и общего имущества дома.
- Приём и исполнение заявок на ремонт (внутренний и наружный).
- Сбор показаний счётчиков и передача их в поставщики услуг.
- Контроль за соблюдением правил благоустройства и чистоты территории.
- Организация и проведение собраний собственников‚ информирование о предстоящих мероприятиях.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с ТСЖ «Аврора». Каждый пункт снабжён коротким описанием‚ когда и как лучше использовать данный способ.
- Телефон (общий): 8‑905‑808‑56‑66
Для вопросов по оплате‚ уточнению задолженностей‚ получения справок и общих запросов. Работает в будние дни с 9:00 до 18:00. - Диспетчерская служба (круглосуточно): 8‑922‑614‑36‑46
Экстренные обращения: аварийные протечки‚ отключения электроэнергии‚ проблемы с отоплением. Доступна 24 × 7. - Электронная почта: a.skripko@bk.ru
Для отправки официальных писем‚ заявок на ремонт‚ запросов о документах (выписки из реестра‚ протоколы собраний). - Официальный сайт: www.soboleva19.ru
Онлайн‑личный кабинет‚ где можно ввести показания счётчиков‚ просмотреть выписку по оплате‚ скачать формы заявок. - Адрес офиса ТСЖ: г. Екатеринбург‚ ул. Соболева‚ д. 19‚ помещение 14.
Личный приём граждан: Пн‑Пт 9:00‑18:00. Приёмные дни бухгалтерии – Вт 11:00‑20:00 и Пт 9:00‑17:00 (кроме расчётных дней 25‑1 числа месяца).
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки вашей заявки соблюдайте следующий порядок:
- Определите тип обращения (показания счётчиков‚ аварийная ситуация‚ ремонт‚ запрос документов).
- Выберите наиболее подходящий канал связи из списка выше.
- Укажите в заявке:
- ФИО заявителя и номер квартиры.
- Подробное описание проблемы (время‚ место‚ характер дефекта).
- Контактный телефон для обратной связи.
- При необходимости прикрепите фото/видео.
- Сохраните номер заявки (если получаете его по телефону) и ожидайте подтверждения выполнения.
Показания счётчиков
Для ввода показаний используйте личный кабинет на официальном сайте или позвоните по телефону 8‑905‑808‑56‑66. При вводе обратите внимание:
- Вводите только текущие показания (не суммируя предыдущие).
- Проверяйте‚ что цифры записаны без пробелов и лишних символов.
- Срок подачи показаний – до 10‑го числа каждого месяца.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность по квартире?
- Зайдите в личный кабинет на www.soboleva19.ru → раздел «Мой счёт»‚ либо позвоните по телефону 8‑905‑808‑56‑66.
- К кому обращаться при отключении горячей воды?
- Сразу же звоните в диспетчерскую службу 8‑922‑614‑36‑46 (круглосуточно). При отсутствии аварийной ситуации – в офис ТСЖ в будние часы.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. На сайте www.soboleva19.ru есть раздел «Оплата онлайн» (банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Как записаться на личный приём к руководителю ТСЖ?
- Позвоните по телефону 8‑905‑808‑56‑66 и уточните свободные слоты. Приёмные часы – Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ запись обязательна.
Режим работы ТСЖ «Аврора»
| День недели | Часы работы | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём граждан‚ справочная служба. |
| Вторник | 11:00 – 20:00 | Бухгалтерия (начисления‚ расчёты). |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Бухгалтерия (исключая расчётные дни 25‑1 числа). |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | Только диспетчерская служба (круглосуточно). |
Карта проезда
Для удобства посетителей в офис ТСЖ расположен в здании по адресу: ул. Соболева‚ д. 19‚ помещение 14. Ниже – краткая схема:
- От центрального парка: проехать по ул. Тургенева к пересечению с ул. Соболева‚ повернуть направо.
- От станции метро «Площадь 1905 года»: выйти из метро‚ выйти на улицу Тургенева‚ далее направо – в 10‑минутной пешей прогулке будет здание ТСЖ.
Публичные ссылки
- Портал Екатеринбург Холм – новости‚ публикации и возможность добавить ТСЖ в закладки.
- Информация о ТСЖ «Аврора» (zhkh.su) – полные реквизиты и графики работы.
- 2GIS – карта и отзывы – как проехать‚ отзывы соседей.
Управляющая компания жилой комплекс «Аврора» обеспечивает стабильную работу ЖКХ‚ принимает заявки от собственников и обеспечивает прозрачность финансовых потоков. Очень важно сохранять актуальные контактные данные и пользоваться официальными каналами связи‚ чтобы любые вопросы решались быстро и без лишних задержек.
Статья составлена на основании открытых источников (данные от ). Все указанные телефоны и e‑mail актуальны на момент публикации.