Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая информация о том‚ как быстро связаться с управляющей организацией «Жилмассив»‚ какие услуги оказывает компания‚ где находится её офис и как подать жалобу или заявку на ремонт.
Кратко о компании
- Юр. название: ООО «УК Жилмассив»
- Город: Анжеро-Судженск‚ Кемеровская область
- Специализация: эксплуатация и обслуживание многоквартирного жилфонда (уборка‚ сантехника‚ электрика‚ вывоз ТКО)
- Работает с: 2014 года
Главные координаты
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Адрес офиса | 652470‚ г. Анжеро-Судженск‚ ул. Ленина‚ 6 |
| Единый телефон | (384-53) —61-85 – диспетчер 24/7 |
| Дополнительный | (384-53) —61-98‚ (384-53) —61-78 |
| uk.zhil@mail.ru | |
| Официальный сайт | Раздел на сайте администрации города |
Как добраться и расписание приёма
Офис «Жилмассива» расположен в здании городской администрации на первом этаже‚ вход с ул. Ленина. Работает ежедневно:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30‚ обед 12:30 – 13:30
- Пт: 08:30 – 16:30‚ без обеда
- Сб–Вс: выходные‚ экстренные вызовы через диспетчера
Куда звонить по конкретному вопросу
- Аварийная служба (прорыв труб‚ отключение электричества‚ засор канализации)
Тел.: (384-53) —61-85 – круглосуточно‚ выезд бригады в течение 1 часа. - Приём платежей‚ справки о долгах
Тел.: (384-53) —61-78 – менеджеры кассы‚ пн-пт 09:00–16:00. - Жалобы и предложения
E-mail: uk.zhil@mail.ru
Лично: каб. 112‚ первый этаж‚ запись через электронную очередь на сайте администрации.
Онлайн-каналы связи
- Госуслуги (ЖКХ-Кузбасс): Портал my-gkh.ru – проверка начислений‚ онлайн-заявки.
- WhatsApp: +7-384-53-2-61-85 (только сообщения‚ фото/видео).
- Группа VK: vk.com/uk_zhilmassiv – новости‚ график отключений.
Как подать заявку на ремонт
Способ 1. Через мобильное приложение «ЖКХ-Кузбасс»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Выберите «Моя управляющая компания» → «Жилмассив».
- Сфотографируйте проблему‚ укажите адрес‚ квартиру‚ контактный телефон.
- Получите номер заявки в SMS и отслеживайте статус.
Способ 2. Личный визит
При себе иметь паспорт и квитанцию. Заполните бланк заявления в каб. 111‚ получите копию с печатью.
Контролирующие и надзорные органы
| Организация | Телефон | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Управление жилищно-коммунального хозяйства АСГО | (384-53) —66-01 | если УК не реагирует 3+ дня |
| Госжилинспекция Кемеровской области | ###-###-#### | серьёзные нарушения‚ отсутствие отопления/воды |
| Центр защиты прав граждан | (384-53) —61-19 | бесплатная юридическая помощь |
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте всё: фото/видео поломки‚ сохраняйте чеки‚ квитанции.
- Указывайте точный адрес: улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартира.
- Дежурный номер один для всех экстренных случаев: (384-53) —61-85.
Важно! При звонке на горячую линию скажите слово «авария»‚ чтобы система приоритизировала вызов.
Если после прочтения у вас остались вопросы‚ пишите прямо сейчас на uk.zhil@mail.ru или звоните по телефонам выше. Компания «Жилмассив» старается отвечать на каждое обращение в течение 1 рабочего дня.