Полное руководство для жителей: контакты, функции, порядок обращений и алгоритм действий при ЧС (пожар, вода, мусор и пр.)
Кто такая УКЖФБ и чем она занимается
Управляющая компания жилищным фондом г. Баймак (или сокращённо УКЖФБ), это муниципальная организация, к которой относится большинство многоквартирных домов районного центра Баймак и прилегающих микрорайонов.
- техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- уборка придомовой территории и вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- подготовка домов к отопительному сезону и капитальному ремонту;
- взаимодействие с МЧС, Водоканалом, Газовой службой;
- приём заявок от жильцов в диспетчерской службе и через электронную приёмную.
Официальные реквизиты УКЖФБ
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Управляющая компания жилищным фондом города Баймак» |
| Юр./почт. адрес | 453630, Республика Башкортостан, г. Баймак, ул. Ивана Пименова, д. 81 |
| Диспетчерская | 8 (34751) —15-33 (круглосуточно) |
| Бухгалтерия | 8 (34751) —12-13 |
| Отдел кадров | 8 (34751) —12-24 |
| Электронная почта | ukzfb@baimak.ru |
| График работы офиса | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс – выходные |
Как быстро решить проблему: пошаговая схема
- Зафиксируйте факт. Сфотографируйте сажу, повреждения, мусор, выбитые окна после пожара, сделайте видео.
- Сообщите диспетчеру УКЖФБ по телефону 3-15-33 и получите номер заявки.
- Подайте письменное обращение через электронную приёмную Администрации г. Баймак (см; контакты ниже), приложив фото- и видеоматериалы.
- Установите срок. По закону 10 календарных дней даётся на устранение аварии (или 30 дней на вывоз крупногабаритного мусора).
- После истечения срока обратитесь в жилищную инспекцию РБ или в прокуратуру района, если ответа нет.
Контакты для эскалации вопроса
- Администрация городского поселения г. Баймак
Адрес: ул. М. Горького, 26, каб. 3 этаж
Телефон: 8 (34751) —50-50
Email: admgpbaimak@mail.ru
Онлайн-приёмная: baimak.ru/feedback - Хозяйственно-эксплуатационный отдел (отдел ЖКХ Администрации района)
Адрес: ул. Горького, 26, г. Баймак
Телефон: 8 (34751) —50-55 - МФЦ «Мои документы»
Адрес: пр-т Салавата Юлаева, 32
Телефон: 8 (34751) —50-00
Подать жалобу можно через терминал или офис дистанционно (услуга «Приём жалоб на работу УК»). - Прокуратура Баймакского района
Адрес: ул. Ленина, 12, г. Баймак
Телефон: 8 (34751) —21-21
Email: prokuratura@baimak.regproc.ru
Что делать, если квартира пострадала от пожара: памятка пострадавшим
| Действие | Куда звонить/писать |
|---|---|
| Вызвать МЧС и полицию | 112 (со всех операторов) |
| Уведомить УКЖФБ о ЧС | 3-15-33 или ukzfb@baimak.ru |
| Оформить акт осмотра помещения | Личный кабинет на gosuslugi.ru → «Повреждение имущества» |
| Заказать вывоз сгоревшего мусора | УКЖФБ + Хозотдел (3-50-55) + заявка в «Спецавтохозяйство» (34751 3-17-00) |
| Получить гуманитарную помощь | Комитет соцзащиты: ул. Ленина, 14, каб. 5; тел. 3-14-15 |
Как подать жалобу онлайн: три клика
- Зайдите на baimak.ru/feedback → «Интернет-приёмная».
- Выберите тип заявителя «Физическое лицо», тема «ЖКХ и благоустройство».
- Загрузите фотографии (jpeg, до 5 МБ), кратко опишите суть проблемы (≤ 2000 знаков) и оставьте контактный номер. Система присвоит трек-номер: B-YYYY-MM-DD-XXXX.
На заметку: отзывы и личный приём
Каждый вторник с 15:00 до 17:00 в офисе УКЖФБ (ул. Ивана Пименова, 81) проходит «прямая линия» с техническим директором компании Иреком Хисматуллиным. Запись по телефону 3-12-24 или через группу ВКонтакте «Администрация г. Баймак».
Если после пожара в подъезде валяется сгоревший мусор или выбиты окна, не ждите чуда:
- Звоните 3-15-33 и фиксируйте заявку.
- Параллельно пишите в Администрацию города через онлайн-приёмную.
- Следите за сроками и требуйте письменный ответ.
Помните: закон «О защите прав потребителей ЖКУ» даёт вам 100 % право требовать устранения аварийных повреждений в кратчайшие сроки. При отсутствии реакции смело обращайтесь в прокуратуру и суд.