На территории Кировского района города Кемерово единую систему управления жилищным фондом осуществляет Управляющая компания «Жилищный трест». Компания отвечает за эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов‚ предоставляет коммунальные услуги и решает текущие вопросы жителей.
Общая информация
«Жилищный трест» была создана в рамках реформы жилищно-коммунального хозяйства и сегодня обслуживает более 250 многоквартирных домов Кировского района. Основные задачи компании:
- поддержание общего имущества домов в надлежащем состоянии;
- обеспечение бесперебойного предоставления коммунальных услуг (отопление‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ электроснабжение);
- проведение текущего и капитального ремонта;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и контролирующими органами.
Перечень услуг
УК «Жилищный трест» предоставляет жителям полный спектр услуг:
- Техническое обслуживание – регулярные осмотры‚ устранение аварий‚ обслуживание инженерных систем.
- Коммунальные услуги – поставка тепловой энергии‚ холодного и горячего водоснабжения‚ электроэнергии.
- Благоустройство – уборка придомовой территории‚ вывоз мусора‚ санитарная очистка‚ озеленение.
- Ремонтные работы – текущий ремонт подъездов‚ кровель‚ фасадов‚ а также подготовка к отопительному сезону.
- Работа с жильцами – приём заявок‚ консультации по квитанциям и тарифам‚ разъяснение законодательства ЖКХ.
Контакты для обращений
Жители могут обращаться в «Жилищный трест» любым удобным способом. Ниже приведены актуальные каналы связи и график работы:
- Центральный офис:
Адрес: 650056‚ г. Кемерово‚ ул. Волгоградская‚ д. 12-А
Телефон: +7 (3842) -6-01-11
Электронная почта: info@zhilstroy-kemerovo.ru - Диспетчерская служба круглосуточно:
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (3842) -6-01-12 - Личный кабинет и онлайн-заявки:
Официальный сайт: zhilstroy-kemerovo.ru
Раздел «Личный кабинет» позволяет:- оплачивать квитанции онлайн;
- отправлять заявки на ремонт;
- отслеживать статус выполнения работ;
- связаться с дежурным мастером.
- Горячая линия Регионального оператора Кузбасса:
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Работает: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–17:00 - Мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс»:
Доступно в App Store и Google Play. С его помощью можно:- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать услуги без комиссии;
- получать push-уведомления о начислениях и отключениях.
- Приёмная граждан:
График работы: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)Электронная очередь и запись на личный приём доступны через сайт компании.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в компанию иметь при себе паспорт и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Это ускорит обработку вашего запроса и позволит максимально быстро получить решение вопроса.
Также рекомендуется фиксировать обращения: сохраняйте номер заявки‚ текст сообщения или фотографируйте экран с подтверждением отправки онлайн-заявки.
Дополнительные ресурсы
- Государственная информационная система ЖКХ – проверка лицензий УК‚ тарифов‚ нормативов.
- Министерство труда и социального развития Кемеровской области – региональные программы капремонта.
- Реформа ЖКХ – методички и разъяснения для собственников.
Если у вас возникли вопросы по начислениям‚ качеству услуг или планам капитального ремонта‚ обращайтесь в УК «Жилищный трест» любым удобным способом – компания стремится к оперативному и прозрачному взаимодействию с жителями Кировского района.