Краткая справка
ГБУ города Москвы «Жилищник района Северное Медведково» — государственное бюджетное учреждение, осуществляющее комплексное управление жилищным фондом и инженерной инфраструктурой на территории одноимённого муниципального округа.
Основные задачи и функции
- Управление многоквартирными домами — 209 объектов находятся под надзором компании (данные 2024 г.).
- Коммунальные услуги — водоснабжение, тепло-, газо- и электроснабжение, водоотведение.
- Благоустройство и санитарное содержание — уборка территорий, озеленение, уход за детскими и спортивными площадками.
- Капитальный ремонт — подготовка и реализация региональной программы капремонта общего имущества.
- Обращения граждан, приём заявок, контроль сроков устранения неисправностей.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Северное Медведково» |
| Юридический и фактический адрес | 125438, г. Москва, ул. Тихомирова, д. 1, корпус 2 |
| Телефон диспетчерской службы | +7 (495) -56-96-27 — круглосуточно |
| Официальный сайт | жилищник.москва/severnoe-medvedkovo (переход по прямой ссылке) |
| E-mail для обращений | sm@zhil.mos.ru |
| Режим работы офиса | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) |
Как подать заявку или оставить обращение
- Через официальный сайт:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Приём заявок».
- Заполните форму (ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы).
- Прикрепите фото- или видеоматериалы (необязательно, но желательно).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
- Через мобильное приложение «ЖКХ-Москва»:
- Выберите «Северное Медведково» → «Моя управляющая компания».
- Укажите адрес дома и квартиру, кратко опишите неисправность.
- Заявка автоматически поступит в диспетчерскую «Жилищника».
- Телефонный звонок:
- +7 (495) -56-96-27 — единая диспетчерская служба (круглосуточно).
- Для срочных аварийных ситуаций нажмите «1» в голосовом меню.
- Личный визит в офис:
- Адрес: ул. Тихомирова, д. 1, корпус 2, 1-й этаж, окно № 3–5.
- Возьмите с собой паспорт и копию платёжного документа за ЖКХ (при необходимости).
Отзывы жителей: что говорят о компании
На форумах и портале «Дом и двор» (dom-i-dvor.ru) можно встретить следующие мнения:
- Положительные: «После ремонта подъезда в 2024 году всё выглядит аккуратно, работники быстро убрали строительный мусор».
- Отрицательные: «В 2013 г. прокуратура оштрафовала предыдущую УК (ГУП ДЭЗ) за некачественное содержание кровли; после перехода на «Жилищник» проблемы частично сохраняются».
- Нейтральные: «Сроки устранения мелких аварий колеблются от 2-3 дней до недели».
Полезные ссылки и дополнительные сервисы
- Портал госуслуг Москвы, запись на личный приём, подача жалоб в Мосжилинспекцию.
- kapremont.mos.ru — официальный сайт региональной программы капремонта.
- Телеграм-бот «ЖКХ Москва» — удобный способ быстро отправить фото-обращение.
Краткий чек-лист перед обращением
Чтобы ваш запрос обработали максимально быстро:
- Уточните адрес дома и номер подъезда.
- Сфотографируйте проблему (протечку, перегоревшую лампу, повреждённый лифт и т.д.);
- Подготовьте номер лицевого счёта или Единый платёжный документ (ЕПД).
- Запишите точное время и дату обнаружения неисправности.
Важно: при неполучении ответа в установленный законом срок (до 30 дней на письменные обращения, до 3–7 дней на аварийные заявки) вы вправе обратиться в Мосжилинспекцию по телефону +7 (495) -77-77-77 или через портал «Добродел».
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные могут быть скорректированы официальным сайтом или диспетчерской службой.