«Жилищник» — это крупнейшая управляющая компания России, обслуживающая десятки тысяч домов по всей стране․ Удобный и функциональный мобильный сервис позволяет жильцам в пару кликов решить большинство бытовых вопросов, не выходя из квартиры․ Ниже подробно описано, как найти, установить и эффективно использовать приложение, а также куда обращаться, если возникнут трудности․
Как установить приложение «Жилищник»
- Android: откройте Google Play Маркет, в строке поиска введите «Жилищник УК» и нажмите «Установить»․ Поддерживается Android 7․0 и выше․
- iOS: зайдите в App Store, вбейте тот же запрос, затем «Загрузить»․ Требуется iOS 13․0 или новее․
- Huawei AppGallery: найдите приложение «Жилищник» через поисковик галереи и установите напрямую․
Ключевые функции и возможности
- Оплата ЖКУ без комиссии․ Карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay, Система быстрых платежей․
- Приём заявок 24/7․ Прорвало трубу? Сфотографируйте проблему, прикрепите фото и отправьте заявку прямо из квартиры․
- Онлайн-вызов аварийной службы․ При критических ситуациях к вам приедет дежурная бригада в течение 1-2 часов․
- История платежей и квитанций․ Все чеки сохраняются в личном кабинете, их можно скачать или отправить на e-mail․
- Опросы и голосования․ Участвуйте в решении общедомовых вопросов: ремонт подъезда, установка шлагбаума и др․
- Push-уведомления․ Вы узнаете о просрочке, плановых отключениях, новых начислениях мгновенно․
Список контактов для обращений
Если возникли технические или организационные вопросы, обращайтесь по следующим каналам:
- Круглосуточная линия поддержки
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp: +7 (495) -87-60-50
- Telegram-бот: t․me/ZhilishnikBot
- Официальный сайт
- Главная страница: zhilishnik․ru
- Раздел «Поддержка»: support․zhilishnik․ru
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@zhilishnik․ru
- Техподдержка: support@zhilishnik․ru
- Личный кабинет в приложении
- Вкладка «Поддержка» → «Написать в чат» (ответ в течение 5 минут в рабочее время; в ночные часы — до утра)․
- Региональные офисы «Жилищника»
- Москва: ул․ Нижняя Сыромятническая, д․ 10, стр․ 9, тел․ +7 (495) -87-60-50
- Санкт-Петербург: ул․ Марата, д․ 69, тел․ +7 (812) -44-50-80
- Екатеринбург: ул․ 8 Марта, д․ 13, офис 401, тел․ +7 (343) -51-20-20
- Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/zhilishnik
- Telegram-канал новостей: t․me/zhilishnik_news
Особенности регистрации и авторизации
Чтобы активировать личный кабинет, вам потребуется:
- Ввести федеральный адрес квартиры (город, улица, дом, квартира)․
- Подтвердить номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Подтвердить мобильный телефон через SMS-код․
Если данные не совпадают, обратитесь в контакт-центр по телефону ###-###-####, оператор поможет уточнить номер лицевого счёта в базе «Жилищника»․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить коммуналку, если я живу в другом городе?
Да, приложение работает по всей России․ Главное — чтобы ваш дом обслуживала УК «Жилищник»․
Как узнать статус заявки?
В разделе «Мои заявки» отображается этап: «Принята», «В работе», «Выполнена»․ При смене статуса приходит push-уведомление․
Безопасно ли вводить банковскую карту?
Да․ Оплата проходит через защищённый шлюз PCI DSS․ Карта не сохраняется в приложении, при повторном платеже используется токен․
Мобильное приложение «Жилищник» экономит время и нервы: оплата, аварийные заявки, документы и общение с управляющей компанией — всё в одном кармане․ Если возникнут сложности, воспользуйтесь любым каналом связи из списка выше, служба поддержки работает оперативно и круглосуточно․