Внимание! Ниже приведены актуальные контактные каналы и рекомендации, как эффективно взаимодействовать с Департаментом международного сотрудничества Министерства энергетики Российской Федерации. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.

Официальные контакты Департамента международного сотрудничества

1.1 Адрес и приёмная

• Фактический адрес: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, строение 1.
• График работы приёмной: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Проезд: ст; м. «Тверская», «Маяковская», «Трубная» (пешком 5–7 мин.).

1.2 Телефонная связь

• Единая справочная Минэнерго России: +7 (495) -32-00-00
• Прямая линия Департамента международного сотрудничества: +7 (495) -32-05-55 (доб. 6101)
• Факс: +7 (495) -32-05-54

1.3 Электронная почта

• Общий корпоративный ящик: info@minenergo.gov.ru
• Отдел международных программ и соглашений: international@minenergo.gov.ru
• Пресс-служба Минэнерго: press@minenergo.gov.ru

1.4 Официальный сайт и онлайн-формы

• Официальный сайт: https://minenergo.gov.ru
• Раздел «Международное сотрудничество»: https://minenergo.gov.ru/international
• Форма обратной связи: https://minenergo.gov.ru/contacts/feedback

Порядок обращения для юридических и физических лиц

2.1 Письменное обращение (бумажное)

1. Изложите суть вопроса кратко и по делу (объём — не более 2 000 знаков).
2. Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО/название организации, ИНН/ОГРН, почтовый адрес, телефон, e-mail.
3. Подпишите документ лично (или печатью и подписью руководителя).
4. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 1, Минэнерго России, Департамент международного сотрудничества.

2.2 Электронное обращение

1. Заполните форму на сайте https://minenergo.gov.ru/contacts/feedback.
2. Обязательно прикрепите скан-копии подтверждающих документов (PDF, JPG, PNG; до 5 МБ).
3. Выберите категорию «Международное сотрудничество» → подкатегорию «Сотрудничество с иностранными партнёрами».
4. Укажите желаемый способ ответа: электронная почта или почтовый адрес.

2.3 Личный приём граждан и представителей компаний

• Дни приёма: вторник и четверг, 15:00–17:00 (по предварительной записи).
• Запись: через портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru в разделе «Запись на приём в федеральные органы власти».
• Возьмите с собой паспорт (или доверенность для юрлиц) и документы по вопросу.

Координация вопросов в рамках международных проектов

3.1 Энергетические диалоги и соглашения

Если вы представляете российскую или иностранную компанию и хотите включиться в энергетический диалог (например, Россия — ЕС, Россия — Китай, Россия, ОПЕК+):

• Оформите заявку по форме Форма-Заявка МЭС-2026 (DOCX, 110 КБ).
• Отправьте заполненный файл на international@minenergo.gov.ru с темой «Заявка на участие в диалоге».
• Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней.

3.2 Подтверждение статуса делегации

Для получения официального приглашения на мероприятия Минэнерго за рубежом:

1. Отправьте письмо на protocol@minenergo.gov.ru с темой «Запрос на делегацию».
2. Приложите:
   • скановое письмо от руководителя компании;
   • список участников (ФИО, должность, паспортные данные, дата рождения);
   • копии загранпаспортов (первая страница, действительный не менее 6 месяцев).
3. Получите подтверждение делегирования в течение 5 рабочих дней.

Каналы оперативной связи

4.1 Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты ведомства позволяют быстро получать новости и уточнять нетривиальные вопросы:

• Telegram-канал: @minenergo_news
• ВКонтакте: https://vk.com/minenergo
• Официальный Twitter (X): @minenergo

4.2 Круглосуточная «Горячая линия»

• Телефон: 8 (800) -75-00-00 (звонок по РФ бесплатный)
• WhatsApp/Telegram чат-бот: +7 (977) -75-00-01 (добавьте номер и напишите «Международное сотрудничество»)
• Режим работы: 24/7, автоматический приём заявок, ответ специалиста — в рабочее время.

На что обратить особое внимание

• Язык обращений: документы, адресованные Департаменту международного сотрудничества, допускаются на русском или английском языке. При необходимости перевода документов с иностранного языка — предоставляйте заверенный нотариально перевод.
• Сроки рассмотрения: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» — 30 календарных дней, в исключительных случаях продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Конфиденциальность: персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Подробности — в Политике конфиденциальности.

Примеры часто задаваемых вопросов (FAQ)

Как не потерять важное письмо: советы по доставке

• Указывайте в теме письма префикс [МЭС] (Международное сотрудничество), чтобы письмо быстрее попало в нужный отдел.
• Файлы называйте латиницей без пробелов и спецсимволов: CompanyName_Request_24-03-2026.pdf.
• После отправки проверяйте «Спам» — письма с вложениями иногда попадают туда.

Очень важно помнить: все официальные письма и запросы необходимо дублировать через форму обратной связи на сайте, чтобы сразу получить регистрационный номер и отслеживать статус в личном кабинете на госуслугах.