Адрес: г. Москва, район Отрадное, ул. Каргопольская, д. 20, корп. 1
Официальный сайт: https://ukzh.ru
Телефон круглосуточной диспетчерской службы: +7 (495) -31-08-32
График работы офиса: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
Как быстро решить бытовые проблемы через «Жилищник»
Если у вас прорвало трубу, отключили отопление или не работает лифт, действуйте по чёткому алгоритму:
- Зафиксируйте аварию — сфотографируйте или снимите на видео.
- Немедленно позвоните в диспетчерскую: +7 (495) -31-08-32. Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему.
- Получите № заявки и время прибытия аварийной бригады.
- Следите за статусом онлайн в личном кабинете «Жилищника».
Контакты аварийных служб (круглосуточно)
- Отопление и горячее водоснабжение: +7 (495) -31-08-32, доб. 1
- Электроснабжение: +7 (495) -31-08-32, доб. 2
- Лифтовое хозяйство: +7 (495) -31-08-32, доб. 3
- Водоотведение и канализация: +7 (495) -31-08-32, доб. 4
Как оплатить услуги и посмотреть начисления онлайн
Для жителей Отрадного доступны все популярные способы:
- Личный кабинет на сайте ukzh.ru — вход через аккаунт Госуслуги или Яндекс ID.
- Мобильное приложение «Жилищник» (iOS/Android) — сканируйте QR-код на квитанции и оплачивайте в два клика.
- Сбербанк Онлайн, выберите «Коммуналка → Управляющие компании → Жилищник».
Самое главное помнить: чтобы избежать пени, оплачивайте квитанции до 10-го числа каждого месяца.
Родительский контроль и безопасность подъездов
УК «Жилищник» активно внедряет видеонаблюдение и систему контроля доступа. Родители могут:
- Подключить домофон с режимом «родительского контроля» — ограничить вход посторонним в вечернее время.
- Получать push-уведомления о закрытии/открытии подъезда через приложение.
- Оставить дополнительные ключ-карты в офисе УК для школьников (оформление по паспорту законного представителя).
Как зарегистрироваться в личном кабинете жителя
Чтобы стать полноценным участником цифровой экосистемы «Жилищника»:
- Перейдите на ukzh.ru/register.
- Выберите способ авторизации: Госуслуги, Яндекс ID или Google-аккаунт.
- Введите адрес и лицевой счёт из последней квитанции.
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
- Готово! Теперь вы можете:
- ставить отметки «Выполнено» по заявкам;
- сохранять квитанции в избранное;
- подписываться на новости дома.
Частые вопросы и быстрые ответы
Почему нет горячей воды?
Самая частая причина, гидравлические испытания. Точный график публикуется в личном кабинете и на доске объявлений в подъезде.
Как написать жалобу?
- В офисе: возьмите бланк «Обращение гражданина».
- Онлайн: в личном кабинете → «Обращения» → «Создать».
- Ответ придёт в течение 30 календарных дней.
Можно ли установить индивидуальный счётчик тепла?
Да. Закажите бесплатный техосмотр через диспетчерскую. После согласования проекта вы получите список аккредитованных подрядчиков;
Контакты для экстренных и нетипичных ситуаций
| Ситуация | Куда звонить | Дополнительно |
|---|---|---|
| Запах газа | 04 или +7 (495) -31-08-32, доб. 5 | Эвакуируйтесь из квартиры, не пользуйтесь электроприборами |
| Утечка канализации в подвале | +7 (495) -31-08-32, доб. 4 | Приложите фото в личный кабинет → «Аварии» |
| Нарушение тишины после 23:00 | 102 (полиция) и ukzh.ru/noise | Фиксируйте шум на диктофон |
Интерактивная карта и режим работы
Офис обслуживания жителей:
ул. Каргопольская, д. 20, корп. 1, 1-й этаж, офис 101
Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной.
Внимание! Если вы потеряли ключ-карту или забыли код домофона, приходите в офис с паспортом и квитанцией — восстановление займёт не более 5 минут.