ЖЭУ «Южный» — это управляющая организация, отвечающая за эксплуатацию, текущий ремонт и благоустройство жилого фонда на юге Волгограда. В статье собрана максимально подробная информация о том, как и когда можно обратиться в ЖЭУ «Южный», какие вопросы решает компания и какие контакты пригодятся жителям в первую очередь.
Основные контакты ЖЭУ «Южный»
- Адрес офиса: г. Волгоград, ул. Космонавтов, 10, офис 212
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Перерыв: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные дни
- Телефон «горячей линии»: 8 (8442) -5-31-02
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): 8 (8442) -5-31-12
- Электронная почта: jku_yuzhny@volgograd.ru
- Официальный сайт: www.volgograd-gku.ru
Какие вопросы решает ЖЭУ «Южный»
- Тепло- и водоснабжение:
- ремонт и замена стояков отопления, горячего и холодного водоснабжения;
- устранение протечек и порывов на межквартирных сетях;
- поверка и замена общедомовых счетчиков тепла и воды.
- Электроснабжение и лифтовое хозяйство:
- обслуживание и ремонт лифтов, включая вызов аварийной службы;
- замена электрощитов и проводки в подъездах;
- освещение мест общего пользования.
- Кровля и фасад:
- ремонт крыш, уборка снега и сосулек;
- ремонт штукатурки, покраска фасада;
- герметизация швов и устранение течей.
- Благоустройство двора:
- уборка и вывоз мусора;
- ремонт детских и спортивных площадок;
- обслуживание газонов, деревьев и кустарников.
Как быстро обратиться за помощью
Телефонная «горячая линия»
Если у вас аварийная ситуация (прорвало трубу, выбило пробки, застрял лифт) — набирайте 8 (8442) -5-31-12. Звонки принимаются круглосуточно, без выходных.
Личный кабинет на сайте
На официальном портале можно:
- оставить заявку на ремонт;
- оплатить квитанции онлайн;
- проверить статус выполненных работ.
Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»
Скачайте приложение из App Store или Google Play, авторизуйтесь через Госуслуги и выберите «ЖЭУ Южный» в списке управляющих компаний. Там же можно прикрепить фото/видео и отслеживать сроки устранения.
Личный прием граждан
График приема: каждое второе и четвертое число месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Записаться можно по телефону 8 (8442) -5-31-02 или через онлайн-форму на сайте.
Полезные советы перед обращением
- Укажите точный адрес и номер квартиры, где возникла проблема.
- Приложите фото или видео неисправности: это ускорит реакцию бригады.
- Сохраняйте номер заявки и время звонка: по нему можно будет отследить статус.
- Если диспетчер обещает «в течение 24 часов» — попросите контакт ответственного мастера для оперативной связи.
Куда пожаловаться, если проблему не решают
- Государственная жилищная инспекция Волгоградской области
- Тел.: 8 (8442) -6-40-14
- Сайт: gzhi.volganet.ru
- Электронная приёмная: gzhi.volganet.ru/reception
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области
- Тел.: 8 (8442) -0-33-33
- Электронная почта: info@minstroy.volganet.ru
- Портал «Добродел»
- Регистрация через Госуслуги: dobrodel.volganet.ru
- Жалоба обрабатывается в течение 10 дней, ответ приходит в личный кабинет и на e-mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Когда начинаеться сезон уборки снега с крыш и кто за это отвечает?
Ответ:
Уборка начинается после каждого снегопада или обледенения. За это отвечает ЖЭУ «Южный», но если крыша не обслуживается по договору, ответственность несёт собственник здания. При обнаружении сосулек или глыб снега, звоните в аварийку 8 (8442) -5-31-12.
Как оформить перерасчет за отопление, если в квартире было холодно?
Напишите заявление в ЖЭУ «Южный» (адрес и e-mail указаны выше) или через личный кабинет. Приложите акты температуры, заверенные соседями или управляющей компанией. Перерасчет произведут в течение 30 дней.
Важно: Все контакты актуальны по состоянию на 23 марта 2026 г.. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять время работы по телефону, так как график может меняться в праздничные дни.