О компании
Управляющая компания «Жемчужина» обслуживает жилой фонд Дзержинского района г․ Волгограда․
Компания отвечает за эксплуатацию и ремонт инженерных систем, благоустройство придомовых территорий,
а также предоставляет ряд дополнительных услуг собственникам помещений․
Основная информация
- Полное наименование: ООО «Жемчужина-Сервис»
- Дата регистрации: 2012 г․
- ИНН: 3443098765
- ОГРН: 1123443012345
- Адрес управляющей компании: 400123, г․ Волгоград, ул․ Богатырская, д․ 18, офис 304
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные способы связи с УК «Жемчужина»․
Выберите удобный формат и получите оперативную помощь․
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8442) -6-78-90
- Бухгалтерия: +7 (8442) -6-78-91 (пн–пт 08:30–17:30)
- Отдел аренды и рекламаций: +7 (8442) -6-78-92
Электронная почта
- Общие вопросы: info@gemchuzina-vlg․ru
- Технические аварии: sos@gemchuzina-vlg․ru
- Приём показаний приборов учёта: counter@gemchuzina-vlg․ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://gemchuzina-vlg․ru
- Личный кабинет жителя: https://lk․gemchuzina-vlg․ru
- Мобильное приложение: «Жемчужина Сервис» (доступно в App Store и Google Play)
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/gemchuzina_vlg
- Telegram-канал: t․me/gemchuzina_vlg
- WhatsApp чат поддержки: +7 (918) -45-67-89
Приёмная комиссия
График личного приёма граждан:
Понедельник–Четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Адрес: ул․ Богатырская, 18, офис 304 (3-й этаж, вход с торца здания)․
Режим работы аварийных служб
- Круглосуточная диспетчерская – принимает заявки 24/7 по телефону и через мобильное приложение․
- Электрики/сантехники – выезжают на вызовы с 07:00 до 23:00 без выходных․
- Газовая служба – экстренные вызовы обрабатываются немедленно, обычные заявки – с 08:00 до 20:00․
Как оформить заявку
Способ 1․ Через личный кабинет
Зайдите на lk․gemchuzina-vlg․ru․
Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (выслан на квитанции)․
В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип проблемы → прикрепите фото/видео → «Отправить»․
Способ 2․ По телефону
Позвоните в диспетчерскую +7 (8442) -6-78-90, назовите адрес, номер квартиры и кратко опишите проблему․
Оператор сформирует заявку и сообщит номер․
Способ 3․ Через мессенджеры
Отправьте сообщение в WhatsApp +7 (918) -45-67-89 или в Telegram-бота,
указав адрес, квартиру и фото/видео проблемы․ Бот автоматически зарегистрирует обращение․
Дополнительные сервисы
- Передача показаний ИПУ – до 25 числа каждого месяца через ЛК, мобильное приложение или e-mail․
- Оплата ЖКУ – прямо из приложения (без комиссии) или через сайт «Госуслуги»․
- Онлайн-опросы и голосования – доступны в разделе «Опросы» личного кабинета․
- Клуб «Соседи» – офлайн-встречи собственников каждое последнее воскресенье месяца в 14:00․
Контролирующие и надзорные органы
В случае невозможности решить вопрос напрямую с УК «Жемчужина», можно обратиться:
- Жилищная инспекция Волгоградской области: +7 (8442) -4-56-78, ул․ Советская, 10․
- Роспотребнадзор: +7 (8442) -8-90-12, ул․ Канунникова, 5․
- Прокуратура Дзержинского района: +7 (8442) -2-34-56, ул․ 8-й Воздушной Армии, 5А․