ЖЭК — это не просто аббревиатура, а ключевой игрок в сфере жилищно-коммунального хозяйства Новороссийска.
Под этим названием объединяются две самостоятельные организации: ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» и
ООО «Новороссийский ЖЭК». В статье — полные контакты, часы работы, официальные сайты, а также ответы на важные вопросы жителей.
ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» (УК ЖЭК)
Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационная компания»
Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью
Контактные данные
- Адрес офиса: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, д. 39, офис 19
- Телефон «горячей линии»: (8617) -6-56-38
- Официальный сайт и личный кабинет: ooozhek.ru
- Часы работы call-центра / приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- E-mail для обращений: info@ooozhek.ru
Что входит в обязанности УК ЖЭК
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание (канализация, отопление, водоснабжение)
- Уборка и освещение придомовой территории
- Техническое обслуживание лифтов, вентиляции, кровли, подвалов
- Учёт и ремонт общего имущества дома (включая фасады, инженерные сети)
- Подготовка дома к отопительному сезону без дополнительных сборов
ООО «Новороссийский ЖЭК»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Новороссийский ЖЭК»
Контактные данные
- Адрес офиса: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Мира, д. 12
- Телефон «горячей линии»: (8617) -1-23-60
- Официальный сайт и личный кабинет: ngk-nvr.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- E-mail для обращений: office@ngk-nvr.ru
Основные функции
Управляет жилым фондом строительно-инжиниринговой компании «ВЫБОР». Предоставляет услуги по капремонту,
диспетчеризации, установке приборов учёта, а также ведёт онлайн-кабинет для оплаты ЖКУ и подачи показаний счётчиков.
Как быстро решить бытовую проблему: пошаговая инструкция
- Определите, какая УК обслуживает ваш дом. Проверьте квитанцию или табличку на подъезде.
- Подготовьте документы: адрес, ФИО, номер лицевого счёта, суть проблемы, фото/видео неисправности.
- Позвоните по «горячей линии» или оставьте заявку через личный кабинет на сайте.
- Получите номер заявки и фиксируйте время её регистрации.
- Если реакция отсутствует более 2–3 суток, направьте письменную жалобу:
- e-mail: control@ooozhek.ru (для УК ЖЭК)
- e-mail: control@ngk-nvr.ru (для Новороссийский ЖЭК)
- или на портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую организацию».
Частые вопросы жителей
Как передать показания счётчиков?
- Онлайн: через личный кабинет на официальном сайте УК.
- СМС: на короткий номер ###-###-#### (указывается в квитанции).
- Голосовой ввод: по «горячей линии».
Что делать, если УК игнорирует аварию?
Закон «О защите прав потребителей» даёт право на бесплатный независимый экспертизный отчёт.
Результаты направьте в УК, а при повторном игнорировании — в жилищную инспекцию Краснодарского края:
gzhi@kuban.ru.
Карта офисов и контактов
Краткий чек-лист для жителя
- ✅ Сохранить контакты «горячей линии» в телефоне
- ✅ Установить мобильное приложение УК (Android / iOS)
- ✅ Подписаться на Telegram-канал «Новороссийск ЖКХ»: t.me/nvr_jkh
- ✅ Оплачивать коммуналку до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени
Важно: Всегда записывайте дату и время звонка/обращения, это поможет быстрее отследить вашу заявку и
обеспечить своевременное выполнение работ.