Если вы проживаете в микрорайоне Заполярье города Стерлитамак, почти наверняка ваш дом обслуживает управляющая компания «Заполярье»․ Ниже — самая актуальная информация о том, кто, где и как отвечает за комфорт вашего дома, какие услуги уже входят в квитанцию, а за что придётся доплатить, а также адреса и телефоны, куда обращаться в случае проблем․
Коротко о том, кто такая управляющая компания и почему она важна
Управляющая компания, это организация, которую нанимает общее собрание собственников квартир для того, чтобы содержать общедомовое имущество и обеспечивать комфортное проживание жильцов․ В микрорайоне Заполярье эту роль выполняет УК «Заполярье»․ С юридической точки зрения она:
- заключает договор с собственниками;
- планирует и выполняет работы по эксплуатации, ремонту и уборке;
- ведёт финансово-хозяйственную деятельность, собирая платежи и распределяя средства;
- несёт ответственность перед жителями и органами ЖКХ․
Основные функции УК «Заполярье» в Стерлитамаке
Все работы, которые выполняет управляющая компания, делятся на обязательные (включены в квитанцию) и дополнительные (оплачиваются отдельно)․
Что уже оплачивается в квитанции
- Текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов, инженерных сетей․
- Уборка и санитарное содержание придомовой территории, подвалов, чердаков, лестничных клеток․
- Обслуживание лифтов и инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение․
- Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов)․
- Вывоз крупногабаритного мусора по графику․
Дополнительные (условно-добровольные) услуги
- Плановое или аварийное вмешательство внутри квартиры (замена стояков, кранов, розеток)․
- Установка и обслуживание домофонов, видеонаблюдения, теплосчётчиков․
- Капремонт (финансируется из Фонда капремонта РБ, но координируется УК)․
Контактные данные УК «Заполярье»
Чтобы оперативно решить вопросы по содержанию дома, воспользуйтесь следующими каналами связи:
- Центральный офис:
453122, Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, ул․ Коммунистическая, д․ 31, офис 12
(ориентир: остановка «Заполярье», здание «Ростелекома») -
Горячая линия / диспетчерская:
+7 (3473) -5-55-55 — круглосуточно - Личный кабинет и онлайн-заявки:
uk-zapolyare․ru - Электронная почта:
info@uk-zapolyare․ru - Viber / WhatsApp:
+7 -17 388-99-99 (только сообщения и фото) - График приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00
Обед: 12:00–13:00
(В последний четверг месяца приём до 19:00)
Куда жаловаться, если УК не справляется
В случае, если «Заполярье»:
- не устраняет аварию более 24 часов;
- игнорирует обращения;
- завышает тарифы,
жители могут обращаться в контролирующие органы:
- Жилинспекция Республики Башкортостан
г․ Уфа, ул․ Заки Валиди, 58
Тел․: +7 (347) -29-11-11
Онлайн-обращение: gji․bashkortostan․ru - Администрация г․ Стерлитамак
Приёмная: +7 (3473) -1-21-21
e-mail: pr@sterlitamak․ru - Общественная приёмная партии «Единая Россия»
ул․ Ленина, 49
Пн–Пт 09:00–18:00 - Госжилкурорт (федеральный портал «ЖКХ-онлайн»)
жкх․онлайн, разместить обращение за 3 минуты, приложить фото․
Как подать заявку в УК «Заполярье»
Способ 1․ Через личный кабинет на сайте
- Зайдите на uk-zapolyare․ru․
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта․
- Выберите «Подать заявку», укажите адрес, тему и опишите проблему․
- Прикрепьте фото/видео и отправьте․
Способ 2․ Телефон
Позвоните по номеру +7 (3473) -5-55-55․ Оператор зафиксирует обращение и выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус;
Способ 3․ Личный визит
Приходите в офис с паспортом и квитанцией․ Заявление принимают у окна №2․ Второй экземпляр с регистрационным штампом остаётся у вас․
Частые вопросы жителей Заполярья
Почему в квитанции две строки «содержание» и «ремонт»?
«Содержание» — ежедневная уборка, освещение подъездов, текущий мелкий ремонт․ «Ремонт» — капремонт, который накапливается и проводится раз в 15–25 лет․ Взнос во вторую строку идёт во «Фонд капремонта РБ», но собирает его именно УК․
Как уменьшить плату за отопление?
Установите общедомовой теплосчётчик (инициируйте общее собрание)․ При наличии прибора плата считается по фактическому потреблению, а не по нормативу․ УК «Заполярье» оформляет проект, но решение должно принять большинство собственников․
Кто убирает снег во дворах Заполярья?
Это входит в обязательные услуги УК․ График вывоза снега публикуется на сайте и на стенде у подъезда․ Если сугробы не убирают более суток, звоните на горячую линию 55-55-55․
Управляющая компания «Заполярье» в Стерлитамаке — ваш официальный партнёр по содержанию дома․ Все контакты указаны выше․ При возникновении любой проблемы сначала звоните или пишите именно в УК, сохраняйте номер заявки․ Если ответа нет — смело обращайтесь в жилинспекцию РБ или на федеральный портал «ЖКХ-онлайн»․