ЖК Новоорловский – это проект комплексного освоения территории в Приморском районе Санкт-Петербурга, между Суздальским шоссе и Новоорловским лесопарком. Площадь застройки ≈ 50 га, застройщик – ООО «ЮИТ Санкт-Петербург» (часть финляндской группы YIT).
После ввода домов в эксплуатацию за их содержание и эксплуатацию отвечает официальная управляющая компания. Ниже – подробная информация о том, как с ней связаться, какие услуги предоставляет, и что говорят жители.
Основные контакты управляющей компании
- Юридическое лицо: ООО «УК ДОХОДЪ» (официальный управляющий ЖК Новоорловский)
- ОГРН: 1027810309328
- Лицензия: ФСФР России на управление многоквартирными домами
- Адрес офиса в комплексе:
Санкт-Петербург, Суздальское шоссе, 28, корпус «Б», 1-й этаж - Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 (перерыв 13:00–14:00), Вс – выходной
- Телефон/факс:
+7 (812) -00-99-99 (многоканальный) - E-mail:
spb@uk-dohod.ru – общие вопросы
novoorlovsky@uk-dohod.ru – тематика ЖК - Официальный сайт:
uk-dohod.ru → раздел «ЖК Новоорловский» - Горячая линия 24/7:
+7 (812) -00-99-98 (круглосуточно – только аварийные заявки)
Дополнительные каналы коммуникации
- Личный кабинет «ДОХОДЪ-онлайн»
Доступ через сайт и мобильные приложения iOS/Android. Позволяет:
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- отправлять заявки на ремонт и контролировать их статус;
- скачивать квитанции, акты выполненных работ, протоколы ОСС;
- участвовать в онлайн-опросах жителей.
- Телеграм-канал «ЖК Новоорловский | Новости УК»
t.me/novoorlovsky_spb
Оперативная информация о плановых отключениях, ремонтных работах, собраниях. -
Группа VK «ЖК Новоорловский»
vk.com/novoorlovsky
Обсуждение бытовых вопросов, советы соседей, объявления. - QR-код диспетчера
На каждом подъезде размещён стикер с QR-кодом – при сканировании открывается чат-бот «ДОХОДЪ» в WhatsApp.
Перечень основных услуг УК
| Направление | Что входит | Как подать заявку |
|---|---|---|
| Коммунальные услуги | отопление, ГВС, ХВС, электричество, газ, вывоз ТКО | личный кабинет / телефон 600-99-99 |
| Текущий ремонт | сантехника, электрика, замена ламп, замена стекол | чат-бот или диспетчер 600-99-98 |
| Благоустройство | уборка территории, освещение, детские/спорт площадки | приложение «ДОХОДЪ-онлайн» → «Добавить фото-нарушение» |
| Парковка и шлагбаум | оформление пропусков, техническое обслуживание шлагбаума | офис УК, кабинет № 3, 2-й этаж |
| Видеонаблюдение | обслуживание камер, доступ к архиву по запросу | письмо на security@uk-dohod.ru |
Реальные отзывы жителей и что важно знать
Плюсы
- Онлайн-сервисы. Многие отмечают удобство приложения: «Оплатил ЖКУ за 30 секунд, чек пришёл сразу на e-mail» (форум дольщиков, 2024).
- Дежурная служба. В большинстве случаев аварийные бригады приезжают в течение 1-2 часов.
- Прозрачность. Каждый квартал публикуются отчёты о расходовании средств; данные доступны в личном кабинете.
Минусы
- Очереди в офисе. В пиковые часы (с 17:30 до 18:30) возможны очереди; рекомендуют приходить утром или использовать онлайн-запись.
- Недовольство тарифами. Часть жителей считает тариф на ТКО завышенным (особенно учитывая существование мусорного полигона в 6 км).
- Ошибки в квитанциях. В 2025 г. был зафиксирован сбой – 120 квартир получили квитанции с двойной платой за отопление; УК оперативно вернула переплату в течение 3 дней.
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в УК
- Чётко сформулируйте суть вопроса (авария, просьба, замечание).
- Выберите канал:
– срочная авария → 600-99-98 (круглосуточно);
– текущие вопросы → личный кабинет или 600-99-99;
– пожелания/жалобы → spb@uk-dohod.ru. - При подаче заявки укажите:
– адрес и номер квартиры;
– Ф. И. О.;
– контактный телефон;
– фото/видео (если требуется). - Сохраните номер заявки (приходит в SMS или в личном кабинете).
- Следите за статусом: срок рассмотрения – до 3 рабочих дней (для аварий – до 24 часов).
Полезные советы жителям
- Чтобы избежать очередей, используйте терминалы оплаты в торговом центре на 1-м этаже корпуса «В» – они работают с 08:00 до 22:00.
- Подключите push-уведомления в мобильном приложении – так вы первым узнаете о плановых отключениях воды/электричества.
- Если вопрос касается общего имущества (крыша, подвал, фасад), соберите подписи соседей и подайте коллективное обращение – УК реагирует быстрее.
Управляющая компания «ДОХОДЪ» обеспечивает круглосуточный доступ к сервисам и технической поддержке жителей ЖК Новоорловский. Основные каналы связи – телефон +7 (812) -00-99-99 и онлайн-кабинет. Несмотря на периодические претензии к тарифам, техническое обслуживание жилья и общих территорий в целом находится на стабильном уровне. При возникновении спорных вопросов используйте официальные контакты и сохраняйте номера заявок – это ускорит решение вашей проблемы.