Сургут, 24 марта 2026 г. В начале 2026 года в жилых комплексах по адресам ул. Каролинского, д. 14, 14/1 и 14/2 произошло событие, которое стало символом гражданской солидарности: жители единогласно расторгли договор с управляющей компанией «Югорская». Ниже — подробный разбор причин конфликта, хронология событий и актуальные контакты для обращений.
Почему жители устали от «Югорской»
Систематические нарушения договора
- Долгое отсутствие отопления в зимний период 2024-2025 гг. Температура в квартирах опускалась до +12 °C.
- Неубранные подъезды и дворы. Снег не вывозился дольше двух недель, образовывая наледь на тротуарах.
- Протечки и долгое устранение аварий. Среднее время реакции на заявку составляло 5-7 дней при нормативных 24 часах.
Финансовые претензии
- ЖКХ-платежи росли ежеквартально без объяснений и экономического обоснования.
- Отсутствие публичной отчетности: квитанции не соответствовали фактическим объемам потребления ОДН.
- Начисление «виртуального» долга: у 37 % собственников появились просрочки, которых ранее не было.
Игнор обращений и жалоб
Коллективные письма, отправленные в приёмную компании и в городскую администрацию, оставались без ответа более 60 дней. На личные обращения жильцов сотрудники «Югорской» отвечали фразой: «Пишите в прокуратуру, если не нравится».
Как жители расторгли договор без голосования
Ключевой факт: согласно Постановлению Правительства РФ № 354, если управляющая компания систематически нарушает условия договора, инициативу может подать инициативная группа собственников без общего голосования. В феврале 2026 г. активисты собрали:
- 183 подписи (51 % от общего числа собственников);
- 27 фотофиксаций нарушений (акты, протоколы, переписка);
- пакет документов для городской жилищной инспекции.
Инспекция признала нарушения и выдала предписание о расторжении договора в одностороннем порядке. «Югорская» не успела обжаловать решение в суде — договор прекратил действие 01 марта 2026 г.
Кто теперь обслуживает дома
С 1 марта 2026 г. обслуживание передано новой управляющей организации «Гарант-Сервис+». Уже в первую неделю специалисты:
- Заменили 14 старых радиаторов в подъездах.
- Установили датчики учёта тепла на вводе в дом.
- Обустроили контейнерную площадку и заключили договор с мусорным оператором «Сибэко».
Контакты для обращений
Важно: если вы всё ещё имеете долги или претензии к «Югорской», используйте следующие каналы связи:
| Кому обращаться | Телефон / E-mail | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|---|
| ООО «Югорская» (остаточные расчёты) | +7 (3462) -4-77-12 info@ugr-hmao.ru | г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 15, офис 302 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Госжилинспекция Югры | +7 (3462) -9-03-11 gji@surgut-mr.ru | г. Сургут, ул. Маяковского, д. 22 | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| «Гарант-Сервис+» (актуальный ТСЖ) | +7 (3462) -5-00-82 gsp@surgut.ru | г. Сургут, ул. Каролинского, д. 14, подвал, офис 1 | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Общественный штаб жителей (инициативная группа) | +7 (922) -34-21-33 (WhatsApp/Telegram) | Telegram-канал: @zhk14surgut | Круглосуточно |
Что делать, если у вас остались вопросы
Проверьте личный лицевой счёт
Зайдите на портал GIS ЖКХ Сургута → «Личный кабинет» → «Мои начисления». Все долги по «Югорской» выделены отдельной строкой.
Подайте заявление в Роспотребнадзор
Если считаете, что услуги были оказаны ненадлежащим образом, заполните форму на сайте rospotrebnadzor.ru → раздел «Жалобы и обращения».
Участвуйте в собраниях
Каждое последнее воскресенье месяца в 15:00 в актовом зале школы № 27 (ул. Каролинского, 14/1) проходят открытые встречи жильцов с представителями «Гарант-Сервис+». Приходите с чеками и квитанциями — решения принимаются коллективно.
Краткий чек-лист для быстрого старта
- ✓ Проверьте квитанции за февраль-март 2026 г. — долги «Югорской» отделены.
- ✓ Сфотографируйте актуальные показания счётчиков и сохраните чеки оплат.
- ✓ Добавьте номер +7 (922) -34-21-33 в телефонную книгу — это «горячая линия» жителей.
- ✓ Подпишитесь на Telegram-канал @zhk14surgut, чтобы получать оперативные новости.