Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по обслуживанию жилого фонда, оплате коммунальных услуг или экстренным ситуациям необходимо обращаться в официальные службы компании․ Ниже представлена подробная информация о компании, её деятельности, а также полный перечень контактных телефонов и адресов для обращения․
Общее описание организации
Общество с ограниченной ответственностью «УК «Западное», часто упоминаемое в сети как «Юго‑Западный» (РЭК 12), было зарегистрировано (ОГРН 1115053002712)․ Генеральный директор – Батырева Надежда Михайловна․ Компания осуществляет управление, ремонт и предоставление коммунальных услуг более чем в 130 многоквартирных домах в юго‑западном районе г․ Электросталь (Московская область)․
Основные задачи УК «Западное»:
- Обеспечение сохранности жилого и нежилого фонда;
- Контроль за соблюдением правил пользования помещениями;
- Техническое обслуживание жилых домов и придомовых территорий;
- Квалифицированный ремонт инженерных систем;
- Оказание коммунальных услуг населению․
Территория обслуживания
В управлении компании находятся дома по следующим улицам:
- ул․ Ялагина;
- ул․ Западная;
- ул․ Журавлева;
- ул․ Победы (четная сторона);
- ул․ Мира;
- пр․ Южный;
- бульвар 60‑летия Победы․
Общая площадь обслуживаемого фонда – около 690 000 м² (из них жилой – 678 000 м²)․ На обслуживании находятся более 13 780 лицевых счетов и проживает свыше 30 000 человек․
Режим работы
Офисные часы приёма граждан:
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00;
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00․
Контактные данные
Ниже — список перечислений с описанием – контакты для обращений․ Каждый пункт снабжён кратким пояснением, когда и как лучше использовать данный номер․
- Основной телефон управляющей компании: (496) -73‑29‑74․
Подходит для общих вопросов, уточнения графика обслуживаний, подачи заявок на ремонт․ -
Круглосуточная аварийно‑ремонтная служба: 8 (800) -75‑00‑60․
Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, аварийные поломки) – звонок 24/7․ - ЖЭУ‑19: (496) -71‑00‑42, (496) -73‑50‑62, (496) -73‑56‑24․
Обслуживание домов в районе улицы Ялагина и части улицы Западной․ - ЖЭУ‑20: (496) -71‑01‑24, (496) -73‑03‑55, (496) -73‑75‑46․
Домашние заявки по улицам Журавлева и Мира․ - ЖЭУ‑21: (496) -71‑33‑87, (496) -73‑74‑89․
Обслуживание домов на проспекте Южный․ - ЖЭУ‑22: (496) -71‑29‑90, (496) -71‑25‑00․
Вопросы по бульвару 60‑летия Победы и прилегающим территориям․ - Электронная почта: oooukzapadnoe@yandex․ru․
Для письменных запросов, отправки сканов документов, жалоб и предложений․ - Официальный сайт: https://oooukzapadnoe․ru/․
Онлайн‑личный кабинет, оплата услуг, новости и актуальная информация о работе компании․
Адреса офисов и служб
- Главный офис УК «Западное»:
144010, Московская область, г․ Электросталь, ул․ Журавлева, д․ 5․ - Координаты для навигации: показать на карте․
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО и номер квартиры․
- Точно описать проблему (например, «протечка в ванной комнате, 2 м²»)․
- Приложить фотографию дефекта, если это возможно (по e‑mail или в личный кабинет)․
- Указать удобное время для визита мастера․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанциях часто появляются ошибки?
Ошибки могут возникать из‑за несоответствия данных в системе учёта․ В таком случае следует сразу же позвонить по основному телефону (496 573‑29‑74) или написать на e‑mail, указав номер счёта и конкретную ошибку․
Что делать, если в подъезде мусор и уборка не проводится?
Сообщите о проблеме в ЖЭУ, отвечающий за ваш дом (см․ пункт 3‑6 списка контактов)․ При необходимости обратитесь в круглосуточную аварийно‑ремонтную службу, если мусор создаёт угрозу безопасности․
Как подать жалобу на хамское обращение сотрудников?
Все жалобы фиксируются в письменной форме․ Рекомендуется отправить письмо на электронную почту oooukzapadnoe@yandex․ru с указанием ФИО сотрудника, даты, времени и содержания обращения․
Управляющая компания «Юго‑Западный» (РЭК 12) обеспечивает стабильную работу более чем 130 многоквартирных домов в Электростали․ Самое главное помнить, что своевременное обращение в официальные службы компании помогает быстро решить любые проблемы, связанные с ЖКХ, и поддерживать комфортное проживание в вашем доме․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты компании готовы помочь․