Если вы живёте или владеете недвижимостью в жилом комплексе «Яузская аллея» (Москва, район Сокольники), то взаимодействие с управляющей организацией становится важной частью повседневной жизни. Ниже — самая свежая и систематизированная информация о том, как оперативно решать все жилищно-коммунальные вопросы, куда обращаться в случае аварии, как оплатить коммунальные услуги и где найти официальные документы.

Основные контактные данные

• Название УК: ООО «УК Яузская Аллея»
• Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Яузская Аллея, д. 12, корп. 1, офис 201
• Фактический/офис приёмной: 1-й этаж ЖК «Яузская аллея», корпус 12 (отдельный вход с торца здания)
• График работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной

Телефоны и электронная связь

Онлайн-сервисы и личный кабинет

1. Веб-портал: lk.yauzskaya-allei.ru
   • Просмотр начислений, истории платежей
   • Онлайн-оплата картой/СБП/QR-код
   • Подача заявок на ремонт и обслуживание
   • Загрузка показаний счётчиков
2. Мобильное приложение: «Яузская Аллея» (iOS/Android)
   • Push-уведомления о начислениях и статусе заявки
   • Видеозвонок с диспетчером прямо из приложения
   • Электронная подпись актов выполненных работ
3. Telegram-бот: @YauzBot — быстрый чат с техподдержкой и проверка баланса.

Горячие линии экстренных служб

• Единая дежурная диспетчерская Москвы (ДЕЖ): +7 (495) -39-53-53
• Мосгаз (аварийная служба газа): 04 или +7 (495) -03-40-44
• Мосэнергосбыт (электроснабжение): +7 (499) -50-88-99
• Пожарная охрана/МЧС: 101
• Полиция: 102
• Скорая помощь: 103

Приёмная комиссия, бухгалтерия и кадры

Бухгалтерия/касса

Для получения квитанций, справок о задолженности, перерасчётов и оплаты наличными:

• Кабинет 201, 2-й этаж офиса УК
• График: пн–пт 09:00–17:00 (без обеда)
• Терминалы оплаты: в холле 1-го этажа (24/7)

Кадровый отдел

• E-mail: hr@yauzskaya-allei.ru
• Телефон: +7 (495) -22-45-70
• Адрес: кабинет 205, 2-й этаж офиса УК

Как подать заявку на ремонт или техническое обслуживание

1. Через личный кабинет: раздел «Заявки → Создать → Выбрать категорию → Прикрепить фото → Отправить».
2. Через мобильное приложение: пункт «Ремонт → Новая заявка → Голосовое/фото описание проблемы».
3. По телефону диспетчера: +7 (495) -22-45-67, сообщить адрес, подъезд, квартиру, кратко описать неисправность.
4. В офисе приёмной: заполнить бумажную форму заявления (форма № 1-УК).

Сроки: аварийные работы, в течение 24 ч; плановые — до 10 рабочих дней, в соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 831-ПП;

Социальные сети и официальные каналы

• Telegram-канал новостей дома: t.me/yauz_news
• Группа VK: vk.com/yauzskayaallei
• Instagram: @yauzskayaallei
• Официальный сайт ЖК: www.yauzskaya-allei.ru

Документы и нормативные акты

1. Договор управления многоквартирным домом (PDF, 5 МБ), скачать
2. Тарифы ЖКУ на 2026 год (утверждены Департаментом экономической политики г. Москвы) — скачать
3. Годовой отчёт УК за 2025 г. — скачать

Полезные советы жильцам

• Для быстрой связи при течи или протечке: сфотографируйте повреждение и отправьте через WhatsApp диспетчеру.
• При оплате через СБП: не забудьте указать номер лицевого счёта в комментарии, чтобы избежать «зависших» платежей.
• Переуступка/аренда квартиры: заранее запросите у бухгалтерии справку об отсутствии задолженности.
• Онлайн-собрания собственников: проводятся через платформу «ДомКлик Совещания» (ссылка приходит за 7 дней). Регистрация через ту же почту, что используется в личном кабинете УК.

Карта офиса и схема проезда

Ближайшее метро: Сокольники (1-й вагон из центра), далее 7 минут пешком по ул. Яузская Аллея в сторону д. 12.

Общественный транспорт: автобусы 40, 78, 132, троллейбусы 32, 45 — остановка «Яузская Аллея».