Если вы живёте в Надыме и ваш дом обслуживает Управляющая компания «Янтарная город», этот материал собран именно для вас. Ниже вы найдёте:
- основные контакты и график работы;
- как оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- как быстро оформить заявку на аварийку или обратиться с жалобой;
- адреса личного приёма и официальные страницы в соцсетях.
⚡ Как добраться
Адрес офиса:
629730, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Надым, ул. Ленина, д. 20А, офис 102 (центральный вход со стороны двора).
📞 Контактный центр
- Телефон единой диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (3499) -5-55-55
- Бухгалтерия и вопросы начислений: 8 (3499) -5-55-51 (пн-пт 09:00–18:00)
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (3499) -5-55-52 (пн-пт 07:00–23:00, сб-вс 08:00–22:00)
- Бесплатная «горячая линия» для жителей: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
📧 Электронная почта и онлайн-обращения
- Общие вопросы и жалобы: info@yan-nadym.ru
- Бухгалтерия и платежи: buh@yan-nadym.ru
- Приём заявок через сайт: yan-nadym.ru/appeal — заполняйте форму, получайте трек-номер заявки на e-mail.
🌐 Официальные сообщества
- Группа ВКонтакте: vk.com/yan-nadym — новости, фотоотчёты, ответы на комментарии.
- Телеграм-канал: t.me/yan_nadym, оперативные оповещения о временных отключениях.
- Одноклассники: ok.ru/group/yan_nadym
🏢 Личный приём граждан
| День | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | 102 (1-й этаж) |
| Среда | 14:00–17:00 | 102 (1-й этаж) |
| Пятница | 09:00–12:00 | 102 (1-й этаж) |
Дополнительный вечерний приём по предварительной записи: вторник и четверг с 17:00 до 19:00. Запись через онлайн-очередь на сайте.
💳 Безналичная оплата без комиссии
- Личный кабинет на сайте компании: yan-nadym.ru/lk
- QR-квитанция в мобильном приложении «Янтарная город» (Android / iOS)
- СБП (Система быстрых платежей):
- Телефон получателя: +7 -21 333-11-22
- Назначение платежа: № лицевого счёта + ФИО
🔧 Как подать заявку на неотложный ремонт
- Позвоните в аварийно-ремонтную службу: 8 (3499) -5-55-52
- В мессенджере VK или Telegram напишите «Авария» и прикрепите фото/видео проблемы.
- В мобильном приложении нажмите кнопку «SOS-заявка» и отметьте геолокацию.
Среднее время прибытия аварийной бригады — до 30 минут в рабочее время, до 60 минут в выходные и ночное время.
📑 Подать жалобу или предложение
Если вы недовольны качеством обслуживания:
- Онлайн-форма, yan-nadym.ru/complaint
- Письменное обращение — направьте по адресу: 629730, г. Надым, ул. Ленина, 20А, УК «Янтарная город», приёмная.
- Горячая линия Роспотребнадзора ЯНАО: 8 (3499) -7-77-77
🆘 Экстренные номера
- Единая служба спасения: 112
- Газовая служба: 104
- Водоканал (внешние сети): 8 (3499) -5-50-00
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять время работы по телефону или в официальных группах ВК и Telegram.