Добро пожаловать в исчерпывающий справочник по деятельности Управляющей компании «Выборная 119» (далее — УК)․ В этой статье вы найдёте:

• какие законы регулируют её работу;
• перечень обязательных работ и услуг в вашем доме;
• алгоритм действий, если качество услуг не устраивает;
• контакты и реквизиты для обращений․

Правовое регулирование деятельности УК «Выборная 119»

Деятельность любой управляющей организации, включая «Выборная 119», регламентируется следующими нормативными актами:

1. Жилищный кодекс РФ (гл․ 6–10, 15), основной закон, описывающий права и обязанности сторон․
2. Постановление Правительства № 491 от — правила содержания общего имущества МКД․
3. Постановление Правительства № 354, «Правила предоставления коммунальных услуг»․
4. ФЗ-261, обращение с ТКО (вывоз мусора)․
5. ФЗ-176 — регулирует тарифы ЖКХ․
6. Региональные акты г․ Москвы: закон «О реформе ЖКХ» № 59 от ․

Каждый из этих документов задаёт минимальный перечень работ, который УК обязана выполнять․

Что обязана делать УК «Выборная 119» в вашем многоквартирном доме

Содержание общего имущества

• Конструктивные элементы:
  • фасады, крыши, фундаменты, лестничные клетки;
  • инженерные системы (отопление, водопровод, канализация, электрика);
  • лифты, мусоропроводы, вентиляционные шахты․
• Работы по содержанию:
  • ежедневная уборка подъездов;
  • уборка придомовой территории;
  • освещение мест общего пользования;
  • обслуживание дворовой зоны: газоны, детские и спортивные площадки․

Коммунальные услуги

УК «Выборная 119» обязана:

• обеспечивать бесперебойную подачу холодной и горячей воды;
• поддерживать заданный температурный режим отопления (20–22 °С в квартирах);
• координировать работу ресурсоснабжающих организаций (Мосэнерго, Мосводоканал, Мосгаз)․

Текущие и капитальные ремонты

1. Текущий ремонт — ежегодно: замена ламп, ремонт подъездов, окраска фасадов, герметизация швов․
2. Капитальный ремонт, раз в 25–30 лет: капитальный ремонт кровли, подвала, инженерных сетей, лифтов․

Безопасность и охрана

• видеонаблюдение во дворах и подъездах;
• договор с ЧОП или ГБУ «Жилищник»;
• ежемесячные проверки пожарной безопасности (датчики дыма, огнетушители)․

Работа с обращениями граждан

Сроки ответа:

• экстренные аварии (прорыв трубы, отключение электричества) — не позднее 4 часов;
• заявки на текущее обслуживание — до 3 рабочих дней;
• письменные обращения в ГИС ЖКХ — до 30 календарных дней․

Что делать, если качество услуг не устраивает

Пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте проблему: фото/видео, дата, время․
2. Подайте заявку:
   • через личный кабинет в ГИС ЖКХ dom․gosuslugi․ru;
   • через мобильное приложение «ЖКХ-Москва»;
   • по телефону диспетчерской службы УК (см․ контакты ниже)․
3. Установите срок устранения․
4. Если срок нарушен:
   • обратитесь в Госжилинспекцию Москвы (tel: 8 (495) -77-77-77);
   • подайте жалобу в Роспотребнадзор (сайт: rospotrebnadzor․ru);
   • обратитесь в прокуратуру или суд — для возмещения ущерба и штрафов․

Образец жалобы

Ниже приведён шаблон (можно скопировать):

Жалоба в ГИС ЖКХ
От: Иванов И․И․, ул․ Ленина, д․ 119, кв․ 45
Тема: Нарушение срока устранения протечки в подъезде №3
Дата обращения:
Суть: зафиксирована протечка на потолке между 1-м и 2-м этажами․ Заявка №123456 подана через ГИС ЖКХ․ Срок (3 дня) истёк , работы не выполнены․ Прошу провести проверку и применить меры․

Контактная информация УК «Выборная 119»

Горячие линии контролирующих органов

• Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -77-77-77
• Мосжилинспекция онлайн: gzhi․mos․ru
• Мой Москва․ЖКХ (приложение): AppStore | Google Play
• Телефон доверия Мэра Москвы: 8 (495) -22-00-00

Платные и бесплатные услуги

Входит в тариф (оплачивается по квитанции)

• уборка подъездов и двора;
• освещение МОП;
• техобслуживание лифтов, ИТП;
• вывоз и утилизация ТКО;
• обслуживание системы видеонаблюдения․

Дополнительные платные услуги

• установка/замена счётчиков воды, тепла, электроэнергии;
• виды работ по благоустройству (укладка асфальта, установка шлагбаума), договор отдельно;
• услуга «Тёплый пол» (индивидуальное отопление), согласование в индивидуальном порядке․

Процедура выбора УК и досрочного расторжения договора

Как инициировать смену УК

1. Созывается общее собрание собственников (не менее 50 % голосующих кв․м)․
2. Принимается решение о выборе новой УК или переводе на прямое управление․
3. Решение регистрируется в Росреестре и ГИС ЖКХ․

Важно: срок действия договора с УК «Выборная 119» заканчивается 31 декабря 2026 года, что даёт возможность расторжения без дополнительных судов, если решение принято до ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управляющая компания «Выборная 119» действует строго в рамках российского и московского законодательства․ При возникновении вопросов:

• сначала обращайтесь напрямую в диспетчерскую службу;
• если нет реакции, используйте ГИС ЖКХ и Госжилинспекцию;
• в крайнем случае — суд и прокуратура․

Помните: только совместный контроль собственников гарантирует качественное содержание дома․