Управляющая компания «Восточный» (Тюмень) предоставляет жителям города современный цифровой сервис — личный кабинет, в котором можно удалённо решать большинство жилищно-коммунальных вопросов. Экономия времени, прозрачность начислений и круглосуточный доступ к услугам — главные преимущества сервиса.
Что такое личный кабинет «Восточный»?
Личный кабинет — это онлайн-портал (и мобильное приложение), где собраны:
- Информация по лицевому счёту: текущий баланс, история начислений и оплат.
- Квитанции: генерация и скачивание квитанций за коммунальные услуги.
- Показания счётчиков: быстрая передача данных о воде, газе, тепле и электричестве.
- Онлайн-оплата: без комиссии оплачивать ЖКУ, ОДН, капремонт.
- Заявки и обращения: подача заявок на аварийное и плановое обслуживание, контроль статуса.
- Новости и уведомления: своевременные SMS/e-mail-рассылки о важных изменениях.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу https://uk-vostok.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу.
- Введите:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- ФИО собственника / нанимателя;
- Серия и номер паспорта;
- Мобильный телефон и e-mail.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из SMS.
Способ 2. Через мобильное приложение
Скачайте приложение «Восточный Тюмень ЖКХ» в Google Play или App Store. Далее действуйте по аналогии с пунктом выше.
Как войти в личный кабинет
Веб-версия:
- Откройте https://uk-vostok.ru/lk.
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Мобильное приложение:
- Запустите приложение и авторизуйтесь по тем же данным.
- Включите Touch ID / Face ID для быстрого доступа.
Основные разделы личного кабинета
Главная страница (Dashboard)
Краткая сводка: баланс, недавние начисления, кнопки быстрого доступа к оплате и показаниям.
«Лицевой счёт»
- Общая информация: адрес, площадь, количество проживающих.
- Тарифы: текущие цены на услуги, дата их вступления в силу.
«История начислений»
Фильтрация по месяцам, экспорт в Excel/PDF, печать квитанций.
«Передать показания»
| Тип счётчика | Формат ввода | Дата последней поверки |
|---|---|---|
| Холодная вода | 00000;000 м³ | 02/2025 |
| Горячая вода | 00000.000 м³ | 02/2025 |
«Онлайн-оплата»
Поддерживаются карты Visa, Mastercard, Мир, Система быстрых платежей (СБП) и кошельки «СберПэй», «Тинькофф».
«Обращения»
- Тип заявки: протечка, отопление, вывоз мусора и др.
- Фото-вложение: добавьте фото проблемы.
- Статус: «Принято», «В работе», «Выполнено».
Частые вопросы (FAQ)
Я забыл пароль. Что делать?
На странице входа кликните «Забыли пароль?» → Введите e-mail или телефон → Получите SMS-код → Создайте новый пароль.
Можно ли зарегистрироваться без паспорта?
Нет. Для идентификации собственника обязательно нужен паспорт или доверенность.
Как часто обновляються показания?
В реальном времени. Но расчёт коммуналки происходит с 23 по 25 число каждого месяца.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -2-33-44 (круглосуточно)
- E-mail поддержки: support@uk-vostok.ru
- Официальный сайт: https://uk-vostok.ru
- Адрес офиса: 625000, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 84, офис 401 (пн-пт 8:00–18:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 456-78-90
- Личный кабинет: https://uk-vostok.ru/lk
Полезные советы
- Экономьте время: добавьте лицевые счёта всех объектов недвижимости (квартира, гараж, дача) в один профиль.
- Включите уведомления: получайте push-уведомления о долгах и переплатах.
- Автоплатёж: настройте регулярное списание и забудьте о просрочке.