«Восточное управление», это крупная жилищно-эксплуатационная компания Иркутска, которую жители восточной части города выбрали управлять своими домами. Ниже — вся ключевая информация: что делает компания, за что отвечает, какие услуги входят в тариф, как записаться на приём, куда звонить и писать при проблемах.

Кто такая «Восточное управление» и зачем она нужна

Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, которое заключает договор с собственниками квартир и обслуживает общее имущество многоквартирного дома: подвалы, крыши, лифты, инженерные сети, придомовую территорию. «Восточное управление»:

• выполняет ежедневное содержание домов (уборка, вывоз мусора, освещение подъездов);
• планирует и проводит ремонты кровли, фасадов, инженерных сетей;
• оперативно устраняет аварии отопления, водоснабжения, канализации;
• ведёт финансово-хозяйственную деятельность: начисляет плату, формирует и отчитывается о расходах.

Что входит в обязанности УК и оплачивается из тарифа

Жители платят ежемесячно «за содержание жилья». В эту сумму уже заложены следующие работы:

1. Уборка и санитарное содержание, ежедневная мойка подъездов, вывоз ТБО, очистка крыш от снега и наледи.
2. Текущий ремонт — мелкие работы по замене лампочек, окраске стен, ремонту отопительных стояков.
3. Эксплуатация инженерных систем — проверка лифтов, вентиляции, дымоходов, противопожарного оборудования.
4. Благоустройство двора — содержание детских и спортивных площадок, газонов, парковок.
5. Охрана правопорядка — заключение договоров с частными охранными предприятиями (по решению собственников).

Важно: за капитальный ремонт платится отдельная строка в квитанции, это не в компетенции «Восточного управления».

Дополнительные платные услуги

• Установка и обслуживание домофонов, видеонаблюдения.
• Замена стеклопакетов, водосчётчиков, радиаторов.
• Очистка вентканалов и домовых вытяжек.
• Обработка подвалов от крыс и насекомых.

Контакты «Восточного управления»

Головной офис

📍 664007, г. Иркутск, ул. Байкальская, 258
📞 Единая диспетчерская служба: 8 (3952) -7-77-77 (круглосуточно)
📞 Бухгалтерия/абонентский отдел: 8 (3952) -7-77-80 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
📧 E-mail для заявок и жалоб: info@vostup.ru
🌐 Официальный сайт: https://vostup.ru

Территориальные участки

• Участок №1 (микрорайоны Солнечный, Пионерский)
  ул. Мельникова, 14, каб. 3 | Тел.: 8 (3952) -7-77-81
• Участок №2 (Университетский, Персияновка)
  ул. Дзержинского, 88а | Тел.: 8 (3952) -7-77-82
• Участок №3 (Рабочий Посёлок, Юбилейный)
  ул. Карпинского, 12 | Тел.: 8 (3952) -7-77-83

Дополнительные каналы связи

• Мобильное приложение: «ВостУп» (Android, iOS) — онлайн-заявки, квитанции, новости.
• Telegram-бот: @vostup_bot — быстрая отправка фото-претензий.
• Группа VK: vk.com/vostup

Как подать заявку и что делать, если УК не реагирует

1. Онлайн-заявка через личный кабинет или мобильное приложение (регистрация по адресу).
2. Телефонный звонок на 47-77-77 — диспетчер фиксирует обращение и выдаёт номер заявки.
3. Письменное обращение в канцелярию (ул. Байкальская, 258) с описанием проблемы и приложением фото.
4. Если в течение 3 рабочих дней ответа нет:
   → пишите в Госжилинспекцию Иркутской области: 8 (3952) -0-30-00, gji@irkobl.ru;
   → обращайтесь в Роспотребнадзор: 8 (3952) -0-01-02.
   → используйте портал «ЖКХ-контроль» (dom.gosuslugi.ru) или мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ».

Режим работы и график приёма граждан

Краткий чек-лист для жителя

• Сохраните в телефоне 47-77-77 — единая диспетчерская УК «Восточное управление».
• Установите приложение «ВостУп» и включите push-уведомления — не пропустите ответ на заявку.
• Фиксируйте все нарушения фото/видео и сохраняйте номера заявок — это весомые доказательства при обращении в надзорные органы.
• Раз в год участвуйте в общем собрании собственников — именно вы решаете, продлевать ли договор с УК или выбирать другую организацию.

Очень важно помнить: «Восточное управление» работает на вас, а не наоборот. Грамотное и своевременное обращение — залог комфортного и безопасного дома.