Телефон диспетчера и все способы связи

Кратко о главном

• Круглосуточный телефон диспетчера: +7 (8442) -8-99-12
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (8442) -4-21-45
• Адрес офиса: Волгоград, ул. Канунникова, д. 23, БЦ «Дельта» (центральный вход со двора здания)
• Официальный сайт: uk-34.ru
• Часы работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Кому и по каким вопросам звонить

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Отвечает за:

• прорывы труб, отсутствие воды/отопления/света;
• затопления, аварийные отключения лифтов, дверей подъездов;
• оперативную выдачу аварийных бригад.

Телефоны:

• +7 (8442) -8-99-12 — круглосуточно;
• +7 (8442) -4-21-45 — резервный канал.

Приёмная управляющей компании

Занимается:

• оформлением/закрытием лицевых счетов;
• приёмом заявлений на перерасчёт, капремонт, установку/замену приборов учёта;
• выдачей справок о состоянии лицевого счёта.

Телефон: +7 (8442) -8-99-12 (режим приёма звонков совпадает с часами работы офиса)

Горячая линия муниципального ЖКХ Ворошиловского района

Контролирует УК со стороны муниципалитета:

• приём жалоб на бездействие управляющей компании;
• сроки устранения аварий;
• вопросы тарифов и качества услуг.

Телефон: +7 (8442) -7-60-00

Адрес: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 19

Онлайн-каналы связи

• Личный кабинет жителя: uk-34.ru/lk — подать заявку, проверить задолженность, скачать квитанции.
• E-mail: office@ukjkh.com — для письменных обращений с возможностью приложить фото/документы.
• WhatsApp / Telegram: +7 (8442) -8-99-12 — мессенджеры работают в рабочее время (ответ в течение 15 мин).

Как правильно оформить обращение

Чтобы диспетчер максимально быстро передал заявку на устранение проблемы, сообщите:

1. точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира/офис);
2. краткое описание неисправности (например, «нет горячей воды на 5 этаже»);
3. контактный телефон для обратной связи;
4. желательно — номер лицевого счёта (находится в верхней части квитанции).

Важно помнить

• Заявки принимаются круглосуточно, но ночью может быть увеличено время ожидания бригады.
• После устранения аварии инспектор обязан поставить отметку о выполнении в вашей электронной заявке, проверьте статус в личном кабинете.
• При повторном нарушении или нарушении сроков вы вправе обратиться в Госжилинспекцию Волгоградской области: тел. ###-###-#### (звонок бесплатный).

Схема проезда

Как добраться до офиса УК (ул. Канунникова, 23):

• Троллейбус № 1, 3, 4 — остановка «Канунникова»;
• Автобус № 30а, 77 — остановка «Ул. Канунникова»;
• Маршрутное такси № 30, 45, 64 — остановка «БЦ Дельта».

Данная памятка актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменениях телефонов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте uk-34.ru.