Если вы живёте в Вологде и вас интересуют вопросы управления многоквартирным домом — «Вологда Дом-Сервис» является одной из основных управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд города. Ниже вы найдёте исчерпывающий список контактов и рекомендаций, как и куда обращаться по самым популярным вопросам.
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 43, офис 201
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб-вс — выходные
- Телефон единой справочной службы: +7 (8172) -5-67-89
- Факс: +7 (8172) -5-67-90
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
По вопросам аварий, отключений воды, тепла, газа и электроэнергии:
- Телефон: +7 (8172) -5-67-00
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp аварийной службы: +7 (911) -00-12-34 (только текст/фото/видео)
Отдел расчёта и начисления платы за ЖКУ
- E-mail: billing@vologda-dom.ru
- Онлайн-кабинет: lk.vologda-dom.ru — здесь можно посмотреть начисления, оплатить квитанции и отправить электронный запрос.
- Телефон «горячей линии»: +7 (8172) -5-67-77 (пн-пт 09:00–18:00)
Бухгалтерия и претензионно-исковая работа
- Контактное лицо: Наталья Анатольевна Кузнецова, начальник отдела расчётов
- E-mail: claims@vologda-dom.ru
- Почтовый адрес для претензий: 160000, г. Вологда, а/я 1234, «Вологда Дом-Сервис»
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/vologdaclub
- Telegram-канал: t.me/vologda_dom
- WhatsApp-чат «Вологда Дом-Сервис»: +7 (911) -00-13-33 — быстрые вопросы, фото аварий, приём заявок без звонков
Приём граждан по личным вопросам
Время и дни приёма жителей в центральном офисе:
- Вторник 15:00–18:00 — начальник участка
- Четверг 15:00–18:00 — заместитель директора по эксплуатации
- По предварительной записи: zapis.vologda-dom.ru
Региональные участки и диспетчерские
| Район города | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Левобережный | ул. Герцена, 15 | +7 (8172) -5-68-10 |
| Правобережный | ул. Мира, 101 | +7 (8172) -5-68-20 |
| Центральный | ул. Ленина, 25 | +7 (8172) -5-68-30 |
Как составить электронное обращение (шаблон)
Тема письма: «Жалоба/просьба/вопрос по адресу: [укажите улицу и дом]»
- ФИО полностью
- Контактный телефон и e-mail
- Точный адрес квартиры и подъезда
- Подробное описание проблемы (желательно приложить фото)
Отправлять на: help@vologda-dom.ru
Рекомендации при звонке в аварийку
- Говорите чётко: адрес, подъезд, этаж, квартира
- Кратко опишите характер аварии (протечка, отсутствие света/воды и т. д.)
- Сообщите ФИО и контактный телефон для обратной связи
- Если ситуация экстренная — звоните 112 и затем дублируйте в компанию
Примеры быстрых WhatsApp-обращений
Вы можете добавить номер +7 (911) -00-13-33 в контакты и отправлять:
- Фото счётчиков для корректировки показаний
- Видео засора или протечки (до 1 мин, 30 МБ)
- Текстовое сообщение: «Дом 15, кв 47, подъезд 3, текёт труба в туалете, вода холодная»
Всё больше жителей Вологды выбирают онлайн-каналы связи: официальный сайт, личный кабинет, WhatsApp и Telegram позволяют решать вопросы без очередей. Однако в экстренных ситуациях не забывайте о классическом телефоне аварийной службы +7 (8172) -5-67-00. Сохраните нужные контакты в закладках — и вы всегда останетесь на связи с «Вологда Дом-Сервис»!