Кто такая «Видеофон»
«Видеофон» — это сразу несколько юридических лиц, поэтому важно не путать:
- ОАО «Видеофон» (ИНН 3661000333) — историческое предприятие, выпускавшее телевизоры и видеомагнитофоны․ В 2026 г․ находится в стадии конкурсного производства, конкурсный управляющий Ехлаков Денис Петрович․
- ООО «Видеофон» (ИНН 3661027871, адрес: Воронеж, просп․ Ленинский, д․ 158 к․ 2) — современная управляющая и сервисная компания, предоставляющая жителям домофонию, видеонаблюдение, СКУД и Умное ЖКХ․
Обслуживает ли «Видеофон» ваш дом? Проверяем за 60 секунд
Чтобы быстро узнать, обслуживается ли ваш дом ООО «Видеофон», воспользуйтесь любым из трёх способов:
Через ГИС ЖКХ
- Перейдите на dom․gosuslugi․ru․
- Введите точный адрес дома․
- В карточке дома найдите строку «Управляющая организация» — если там указано «ООО Видеофон», значит вы «попали»․
Через «ДОМ․МИНЖКХ»
- Зайдите в раздел dom․minzkh․gov․ru․
- Нажмите «Найти управляющую компанию» и введите адрес․
- Скачайте выписку (PDF) — там будут все реквизиты и телефон диспетчера․
Через квитанцию ЖКУ
На квитанции за март 2026 г․ в строке «Исполнитель» должно быть написано ООО «Видеофон» с указанием ИНН и телефона․
Какие услуги предоставляет «Видеофон»
- Домофония: панели, трубки, ключи, мобильное приложение «РосДомофон»․
- Видеонаблюдение: камеры во дворе, подъездах, технических этажах с онлайн-трансляцией и архивом 30 дней․
- СКУД и шлагбаумы: доступ по RFID-картам, Face-ID, номеру машины․
- Умное ЖКХ: интеграция с порталом госуслуг, приём заявок через виртуального оператора ЕДЦ․
Контакты для обращений жильцов
| Вопрос | Куда звонить / писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Не работает домофон / потеряли ключ | +7 (473) -00-03-33 | Круглосуточно |
| Сломалась камера, не открывается шлагбаум | +7 (473) -00-03-33 или WhatsApp ###-###-#### | Круглосуточно |
| Онлайн-заявка | videofon․ru/appeal | 24/7 |
| Личный кабинет «РосДомофон» | rosdomofon․ru/login | 24/7 |
| Бухгалтерия / квитанции | buh@videofon․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Приёмная директора | admin@videofon․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Москва и МО (сервисный центр Domofonov․net) | +7 (495) -15-55-15 | Пн–Сб 08:00–21:00 |
| Пермь и Пермский край (Домофоны Перми) | +7 (342) -02-08-08 | Пн–Вс 09:00–20:00 |
Как подать заявку через мобильное приложение «РосДомофон»
- Скачайте приложение «РосДомофон» из App Store или Google Play․
- Войдите по номеру квартиры и паролю (указан на квитанции)․
- Нажмите «+» → «Создать заявку» → выберите тему (домофон, камера, шлагбаум)․
- Прикрепите фото или видео неисправности → «Отправить»․
- Среднее время реакции техподдержки — не более 30 минут в рабочее время и 60 минут ночью․
Важные нюансы: домофон обязана обслуживать именно УК
Согласно ч․ 9 ст․ 161 ЖК РФ, многоквартирный дом может иметь только одну управляющую организацию․ Если в подъезде появляются объявления от «сторонней» домофонной фирмы о необходимости заключения договора, смело:
- Фотографируйте объявление․
- Пересылайте на admin@videofon․ru или через РосДомофон․
Важно: всё обслуживание домофонов, камер и СКУД входит в общий тариф управляющей компании и оплачивается из взносов собственников․
- Домофон не работает, звоните +7 (473) -00-03-33 или пишите в РосДомофон․
- Нужен расчёт или дубликат квитанции, buh@videofon․ru․
- Хотите жалобу на подрядчика — admin@videofon․ru․
- Проверить, действительно ли «Видеофон» обслуживает дом — dom․gosuslugi․ru․
Сохраните эту страницу в закладки и всегда имейте под рукой актуальные контакты!