Если вы живёте в Сургуте и хотите узнать, кто обслуживает ваш дом, как передать показания счётчиков или куда обратиться при аварии, эта статья поможет разобраться во всех нюансах работы УК «Ваш Уютный Дом»․ Ниже — актуальные контакты, адреса, инструкции и ответы на самые популярные вопросы жителей․

Кто такая УК «Ваш Уютный Дом»

Управляющая компания «Ваш Уютный Дом» (официальное название, ООО «УК Новомосковского округа «Уютный дом») обслуживает жилые многоквартирные дома в разных районах Сургута и области․ Компания отвечает за:

• содержание и ремонт инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
• уборку придомовой территории;
• обеспечение бесперебойной подачи коммунальных ресурсов;
• приём и обработку показаний индивидуальных счётчиков;
• координацию работ подрядных организаций․

Как найти свою управляющую компанию по адресу дома

Если вы не уверены, что ваш дом обслуживает именно «Ваш Уютный Дом», воспользуйтесь любым из способов:

1. Онлайн-портал города Сургута․ Перейдите на сайт портала, нажмите «Найти дом» и введите точный адрес․ Система покажет закреплённую за домом УК․
2. ГИС ЖКХ․ Введите адрес в ГИС ЖКХ — в карточке дома будет указана управляющая организация․
3. Объявление в подъезде․ Обычно актуальные реквизиты и телефоны размещаются на информационном стенде первого этажа․

Контакты УК «Ваш Уютный Дом» в Сургуте

Центральный офис Сургута

Адрес: Россия, г․ Сургут, ул․ Университетская, д․ 29
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные․
Телефон горячей линии: +7 (495) -25-70-00
E-mail для обращений: info@uy-dom․ru

Диспетчерская служба аварийно-ремонтного подразделения

• Круглосуточный телефон: 8 (800) -50-70-07 (звонок по России бесплатный)
• Viber / WhatsApp: +7 (922) -77-11-22 (принимаются фото- и видео-обращения)

Электронные сервисы

• Личный кабинет жителя: lk․uy-dom․ru — оплата ЖКУ, подача показаний, заявки на ремонт․
• Мобильное приложение: «Уютный дом» (доступно в App Store и Google Play)․
• Официальное сообщество VK: vk․com/uyut_surgut — новости, опросы, ответы на вопросы․

Как передать показания счётчиков

Ежемесячно до 25 числа необходимо передать актуальные данные․ Доступны все каналы:

1. Личный кабинет на сайте․ Авторизуйтесь → «Передача показаний» → выберите счётчик → введите значение․
2. Мобильное приложение․ Раздел «Счётчики» → «Добавить показание»․ Поддерживаются фото-счётчики․
3. СМС на короткий номер 3030․ Формат сообщения: 123456 123 456, где 123456, номер лицевого счёта, 123 и 456 — показания горячей/холодной воды․
4. Автоинформатор по телефону 8 (800) -50-70-07․ Следуйте голосовым подсказкам․

Как подать заявку на ремонт

Вариант 1․ Через личный кабинет: «Заявки» → «Создать» → выберите тип неисправности → загрузите фото/видео → укажите удобное время для мастера․

Вариант 2․ По телефону диспетчерской службы 8 (800) -50-70-07 — оператор примет заявку и сообщит ориентировочное время приезда аварийной бригады․

Вариант 3․ Через мобильное приложение: кнопка «Аварийная заявка» → геолокация автоматически определит ваш адрес․

Частые вопросы жителей

Почему нет горячей воды?

Возможные причины: плановые гидравлические испытания, авария на теплосетях, отключение за долги․ Точную информацию по вашему дому даст диспетчерская служба․

Как узнать задолженность по квартплате?

В личном кабинете на вкладке «Начисления и оплаты» отображается актуальная задолженность․ Также можно получить квитанцию на e-mail или в мобильном приложении․

Как оформить субсидию или льготу?

Обратитесь в МФЦ «Мои документы» города Сургута (ул․ Энергетиков, 15)․ С собой, паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах за последние 6 месяцев․ Сотрудники МФЦ сами запросят данные из УК․

Контакты для обращений (сводная таблица)

Управляющая компания «Ваш Уютный Дом» стремится обеспечить жителям Сургута комфорт и безопасность․ Сохраните в телефоне круглосуточный номер 8 (800) -50-70-07 и установите мобильное приложение «Уютный дом», чтобы оперативно решать любые бытовые вопросы․

Помните: своевременная передача показаний и взаимное сотрудничество с УК — залог качественного содержания вашего дома!